Dell DHM, WHM manual Rozwiązywanie problemów, Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Rozwiązywanie problemów

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami podczas rozwiązywania problemów z komputerem:

•Jeżeli dodałeś lub usunąłeś część przed tym jak wystąpił problem, sprawdź procedury instalacyjne aby upewnić się, że część jest dobrze zainstalowana.

•Jeżeli urządzenie peryferyjne nie działa, upewnij się, że jest dobrze podłączone.

•Jeżeli na ekranie wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat ten może pomóc personelowi pomocy technicznej zdiagnozować i naprawić problem(y).

•Jeżeli w programie wystąpi komunikat o błędzie, patrz dokumentacja programu.

•Jeżeli zalecaną w rozdziale Usuwanie problemów czynnością jest zajrzenie do rozdziału w instrukcji obsługi, idź do support.dell.com (jeśli to konieczne z innego komputera), aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi.

Rozwiązywanie problemów dotyczących niezgodności oprogramowania i sprzętu

Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas uruchamiania programu konfiguracji systemu lub zostało wykryte, lecz nie zostało odpowiednio skonfigurowane, do wyeliminowania tej niezgodności można użyć Narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem. W systemie Microsoft® Windows® 2000 do rozwiązywania problemów z kompatybilnością można także użyć Menedżera urządzeń.

Windows XP

Aby wyeliminować niezgodności przy pomocy programu Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem):

1Kliknij na przycisk Start i kliknij na Mój komputer.

2Wpisz rozwiązywanie problemów sprzętowych w polu Wyszukaj i kliknij na strzałkę, aby rozpocząć szukanie.

3Kliknij narzędzia do rozwiązywania problemów z sprzętem na liście Wyników wyszukiwania.

4Na liście Narzędzia do rozwiązywania problemów z sprzętem kliknij Muszę rozwiązać problem sprzętowy w komputerze, a następnie kliknij Dalej.

Informator

25