Dell DHM, WHM manual Устранение неисправностей, Советы по поиску и устранению неисправностей

Устранение неисправностей

Советы по поиску и устранению неисправностей

При поиске и устранении неисправностей на компьютере следуйте следующим рекомендациям:

•Если перед появлением проблемы был установлен или удален компонент, просмотрите еще раз процедуры установки и убедитесь, что этот компонент установлен правильно.

•Если не работает периферийное устройство, убедитесь в его правильном подключении.

•Если на экран выводится сообщение об ошибке, запишите это сообщение. Оно может помочь сотрудникам службы технической поддержки при диагностике и устранении проблем.

•Если сообщение об ошибке появляется в программе, обратитесь к документации для данной программы.

•Если в разделе поиска и устранения неисправностей рекомендуется обратиться к User’s Guide (Руководство пользователя), посетите веб-сайт support.dell.com (или перейдите на другой компьютер при необходимости), чтобы получить доступ к соответствующему Руководству пользователя.

Устранение программной и аппаратной несовместимости

Если при установке операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено, но неверно сконфигурировано, то для устранения этой несовместимости можно использовать функции раздела “Устранение неполадок оборудования”. В операционной системе Microsoft® Windows® 2000 для устранения несовместимостей можно также использовать “Диспетчер устройств”.

Windows XP

Для решения проблем несовместимости с помощью раздела “Устранения неполадок оборудования” выполните следующие действия:

1Щелкните кнопку Пуск и выберите пункт меню Справка и поддержка.

2Введите в поле Найти выражение устранение неполадок оборудования и щелкните стрелку для начала поиска.

3В списке Результаты поиска выберите Устранение неполадок оборудования.

4В списке Устранение неполадок оборудования выберите Требуется устранить конфликт оборудования компьютера, а затем нажмите кнопку Далее.

Краткий справочник

25