Dell DHM, WHM manual Lösa problem, Felsökningstips, Lösa program- och maskinvaruinkompatibilitet

Lösa problem

Felsökningstips

Följ nedanstående tips när du felsöker datorn:

•Om du lade till eller tog bort en komponent innan problemet uppstod bör du gå igenom installationsprocedurerna och se till att komponenten installerades korrekt.

•Om en extern enhet inte fungerar bör du se till att enheten är ordentligt ansluten.

•Om ett felmeddelande visas på skärmen skriver du ned det exakta meddelandet. Meddelandet kan hjälpa teknisk supportpersonal att diagnostisera och åtgärda problemet.

•Om ett felmeddelande uppstår i ett program kan du läsa i dokumentationen till programmet.

•Om den rekommenderade åtgärden i felsökningsavsnittet är att läsa ett avsnitt

i användarhandboken, går du till support.dell.com (eventuellt på en annan dator)

för att få tillgång till användarhandboken.

Lösa program- och maskinvaruinkompatibilitet

Om en enhet antingen inte kan identifieras när systeminställningsprogrammet

körs i operativsystemet, eller identifieras men konfigureras felaktigt, kan du använda Felsökaren för maskinvara för att åtgärda problem med inkompatibilitet. I operativsystemet Microsoft® Windows® 2000 kan du även använda Enhetshanteraren för att åtgärda problem med inkompatibilitet.

Windows XP

Så här åtgärdar du problem med inkompatibilitet med Felsökaren för maskinvara:

1Klicka på Start och sedan på Hjälp och support.

2Skriv felsökare för maskinvara i fältet Sök och starta sökningen genom att klicka på pilen.

3Klicka på Felsökaren för maskinvara i listan Sökresultat.

4I listan Felsökaren för maskinvara klickar du på I need to resolve a hardware conflict on my computer (Jag behöver lösa en maskinvarukonflikt på datorn) och klickar sedan på Nästa.

Lathund

25