Dell DHM, WHM manual Problemløsning, Fejlfindingstip

Problemløsning

Fejlfindingstip

Følg nedenstående tip ved fejlfinding på computeren:

•Hvis du tilføjede eller fjernede en del, før problemet opstod, skal du gennemgå installationsprocedurerne og sikre, at delen er installeret korrekt.

•Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du sikre, at enheden er sluttet korrekt til.

•Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den ned (nøjagtigt). Meddelelsen kan hjælpe teknisk support-personale med at diagnosticere og afhjælpe problemet eller problemerne.

•Hvis der forekommer en fejlmeddelelse i et program, skal du se i dokumentationen til programmet.

•Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet henviser til et afsnit i din Brugervejledning, skal du gå til support.dell.com (på en anden computer, om nødvendigt) for at få adgang til din Brugervejledning.

Afhjælpning af software- og hardwareinkompatibilitetsproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under operativsystemopsætningen eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardware Troubleshooter til at afhjælpe inkompatibilitetsproblemet. I Microsoft® Windows® 2000-operativsystemet kan du desuden bruge Enhedshåndtering til at afhjælpe inkompatibilitetsproblemer.

Windows XP

Sådan afhjælpes inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Hardware Troubleshooter:

1Klik på knappen Start, og klik på Hjælp og support.

2Skriv hardware troubleshooter i feltet Søg, og klik på pilen for at starte søgningen.

3Klik på Hardware Troubleshooter på listen Søgeresultater.

4På listen Hardware Troubleshooter skal du klikke på I need to resolve a hardware conflict on my computer og derefter klikke på Next.

Windows 2000

Sådan løses inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Enhedshåndtering:

1Klik på knappen Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel.

2I vinduet Kontrolpanel skal du dobbeltklikke på System.

3Klik på fanen Hardware.

4Klik på Enhedshåndtering.

5Klik på Vis, og klik på Ressourcer pr. forbindelse.

Naslagswerk

25