Problèmes et solutions | 117 |
4. Éteindre et redémarrer l'ordinateur, puis relancer l’Assistant Installation facile.
Si l’Assistant Installation facile est toujours incapable de trouver le routeur, consulter la section « Configuration manuelle des paramètres réseau » à la page 109 pour une autre méthode de configuration.
Problème : L’Assistant Installation facile ne peut connecter le routeur à l’Internet.
Solution : Si l’Assistant Installation facile est incapable de connecter le routeur à l’Internet, vérifier les points suivants :
1.Utiliser les suggestions de dépannage de l’Assistant Installation facile. Si l’écran de dépannage ne s'affiche pas automatiquement, cliquer sur la touche Troubleshoot (Dépannage) située dans le coin inférieur droit de la fenêtre de l’Assistant Installation facile.
2.Si le FSI utilise un nom d’utilisateur et un mot de passe, veiller à ce qu’ils soient correctement saisis. Certains noms d’utilisateurs exigent que le domaine du FSI figure à la fin du nom. Par exemple : MonNom@MonFSI.com. Il peut être nécessaire que la partie @MonFSI.com du nom d’utilisateur accompagne le nom d'utilisateur.
Si l'accès à l’Internet continue à poser problème, se reporter à « Configuration manuelle des paramètres réseau » à la page 109 pour une autre méthode de configuration.
Problème : L’Assistant Installation facile a terminé l’installation, mais le navigateur Web ne fonctionne pas.
- OU -
Pas de connexion à l’Internet. Le témoin WAN du routeur est éteint et le témoin Connected (Connecté) clignote.
Solution : S'il n'est pas possible d'établir une connexion Internet, si le témoin WAN est éteint et si le témoin Connected (Connecté) clignote, il se peut que le modem et le routeur ne soient pas correctement connectés.
1.Vérifier que le câble réseau entre le modem et le routeur est bien branché. À cette fin, Dynex recommande vivement l’utilisation du câble fourni avec le modem câble ou DSL. L’une des extrémités du câble doit être branchée sur le port Internet/WAN du routeur et l’autre extrémité sur le port réseau du modem.
2.Débrancher le modem câble ou DSL de son alimentation électrique pendant trois minutes. Après trois minutes, rebrancher le modem sur son alimentation électrique. Cette mesure peut aider le modem à reconnaître le routeur.
3.Débrancher l’alimentation du routeur, attendre 10 secondes, puis la rebrancher. Cette mesure permettra au routeur de tenter de nouveau d’entrer en communication avec le modem.
4.Essayer d'éteindre et de redémarrer l'ordinateur.