Servicio y garantía
Cómo obtener piezas o servicio bajo garantía
El servicio para su unidad será proporcionado por CareCo, que tiene talleres de servicio independientes en todo el país.
Nota: Antes de solicitar servicio, lea cuidadosamente los folletos sobre las instrucciones de instalación y funcionamiento. Si todavía necesita servicio:
1.Llame a un proveedor de servicio autorizado de CareCo y dígales su número de modelo, número de serie, fecha de compra y cuál es su problema. El servicio se proporcionará durante las horas normales de oficina. Póngase en contacto con su distribuidor para obtener el nombre de un proveedor de servicio si no lo sabe.
2.Si su distribuidor no le puede dar el nombre de un proveedor de servicio o si necesita otro tipo de asistencia, llame gratuitamente al siguiente número para solicitar el nombre de un proveedor de servicio autorizado o de un distribuidor de piezas autorizado:
o puede escribir a:
CareCo, Service Department
415 W. Wabash Ave., P.O. Box 200
Effingham, IL 62401 EE.UU.
Prueba de la fecha de compra
Es responsabilidad del consumidor establecer la fecha de la compra original para los fines de la garantía. Recomendamos que se guarde con este propósito la factura, el cheque cancelado u otra prueba de pago.
Para ubicar el Centro de Servicio más cercano, llame al
Para los modelos instalados en Norteamérica – Si se requiren piezas o servicio
Primero, haga las revisiones recomendadas. Si aun asi se requiren piezas o servicio, consulte la sección “Como obtener las piezas o servicio bajo la guarantía” en esta página. Por favor tenga a mano el número de modelo y de serie cuando llame.
Para los modelos instalados fuera de
Norteamérica
El fabricante no ofrece una garantía expresa o implícita para los modelos instalados fuera de Norteamérica. Consulte a su proveedor local los términos de cualquier garantía que ofrezca el importador.
Garantía
Dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos, de Hawaii, distrito de Columbia, Puerto Rico y Canadá
Garantía completa (un año) para piezas y mano de obra
Durante el primer año después de la fecha de compra original, Fedders Appliances, por medio de una red de proveedores de servicio, garantiza al comprador o a los usuarios subsiguientes la reparación o el reemplazo de cualquier pieza con defectos en el material o la mano de obra debidos al uso normal cuando el dueño lleva y recoge la unidad de nuestros servicios autorizados. Si se solicita, se puede dar servicio a domicilio, recoger la unidad, volverla a dejar y reinstalarla, pero todo esto se hará bajo la responsabilidad del dueño.
Garantía limitada (del segundo al quinto año)
Sistema sellado
Si cualquier parte del sistema de refrigeración sellado (que consta del compresor, evaporador, condensador y la tubería de conexión refrigerante) fallara debido a un defecto en el material o la mano de obra (incluyendo la carga del refrigerante) dentro del segundo hasta el quinto año desde la fecha de compra, Fedders Appliances, por medio de una red de proveedores de servicio, reparará o reemplazará dicha parte, incluyendo la mano de obra, sin costo para el dueño si la unidad es entregada y recogida por el dueño de uno de nuestros centros de servicio autorizados. Si se solicita, se puede proporcionar servicio a domicilio, recoger la unidad, volverla a dejar y reinstalarla, pero todo esto se hará bajo la responsabilidad del dueño.
Nota: En el caso de que se requieran piezas de repuesto dentro del período de esta garantía, se usarán las piezas de Fedders Appliances, las cuales estarán garantizadas solamente por el período que quede de la garantía original.
Excepciones
La garantía limitada anterior no cubre fallas en el funcionamiento debidos a daños en la unidad mientras estaba en su posesión (excepto los daños debidos a defectos o mal funcionamiento) o por haber sido mal instalada, o por uso no razonable, incluyendo, sin limitarse, a no realizar mantenimento razonable y necesario, ni seguir las instrucciones escritas sobrela instalación y operación. Si la unidad se destina a uso comercial, de negocios, para alquiler u otro uso o aplicación que no sea uso personal, no ofrecemos ninguna garantía expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier garantía de comercialización para cualquier uso o fin particular específico.
LOS EFECTOS REMEDIADORES PROPORCIONADOS EN LA GARANTÍA EXPRESA ANTERIOR SON ÚNICOS Y EXCLUYENTES. POR LO TANTO, NO SE HACE NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE, A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN USO O FIN PARTICULAR, SE LIMITAN A UN AÑO DE DURACIÓN A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL. EN NINGÚN CASO, FEDDERS APPLIANCES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENCIALES O CIRCUNSTANCIALES, INCLUSO SI SE LE ADVIERTE DE ANTEMANO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NO SE OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, A NINGÚN COMPRADOR SOBRE LA REVENTA.
Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita ni exclusiones o limitaciones de los daños incidentales o circunstanciales, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso. Esta garantía le da derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que pueden variar de un estado a otro.
No se da ninguna garantía para las unidades vendidas fuera de las zonas antes mencionadas. Es posible que su distribuidor o vendedor ofrezca una garantía en las unidades vendidas fuera de dichas zonas.
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