
Карта проверки проблем и их решений
Для устранения неисправности, возникшей в устройстве, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Номер | Проверка | Возможная неполадка | Решение | |
шага |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 | Включено ли питание? | Отсутствует питание | 1. | Убедитесь, что устройство |
| Если устройство подключено | источника питания, кабеля, выключателя |
| подключено к сети. |
| или предохранителя. |
|
| |
| к заземленному источнику |
| 2. | Проверьте надежность кабеля |
| питания и включено, на |
|
| питания и убедитесь, что |
| панели управления принтера |
|
| выключатель питания включен. |
| отображается сообщение |
| 3. | Проверьте источник питания, |
| Инициализация; при этом |
| ||
| основной электродвигатель |
|
| включив устройство |
| вращается в течение около |
|
| непосредственно в настенную или |
| 10 секунд. |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| Двигатель не вращается. | 1. | Убедитесь, что картридж |
|
|
|
| установлен правильно. См. Замена |
|
|
|
| картриджа на стр. 77. |
|
|
| 2. | Убедитесь, что закрыта верхняя |
|
|
|
| крышка. |
|
|
|
| |
2 | Отображается ли | На панели управления отображается | Для получения списка общих сообщений | |
| сообщение Готов на | сообщение об ошибке. | об ошибках, который поможет в | |
| панели управления |
| устранении неисправностей, см. | |
| устройства? |
| Сообщения панели управления | |
| На панели управления не |
| на стр. 87. | |
|
|
|
| |
| должно возникать |
| Если ошибка повторяется, обратитесь в | |
| сообщений об ошибках. |
| службу поддержки клиентов HP. См. | |
|
|
| Служба поддержки заказчиков HP | |
|
|
| на стр. 121 или листовку с информацией | |
|
|
| о технической поддержке, которая | |
|
|
| входит в комплект поставки устройства. | |
|
|
|
| |
3 | Выполняется ли печать | На дисплее панели управления | Для получения списка общих сообщений | |
| страниц информации? | многофункционального устройства | об ошибках, который поможет в | |
| Напечатайте отчет о | отображается сообщение об ошибке. | устранении неисправностей, см. | |
|
| Сообщения панели управления | ||
| конфигурации. См. |
| на стр. 87. | |
| Страницы с информацией |
|
|
|
| Возникают помехи при прохождении | Убедитесь, что характеристики носителя | ||
| на стр. 72. | |||
|
| носителя через устройство. | соответствуют требованиям | |
|
|
| компании HP. См. Характеристики | |
|
|
| носителя на стр. 13. | |
|
|
| Очистите путь прохождения бумаги. См. | |
|
|
| Очистка пути прохождения бумаги | |
|
|
| на стр. 76. | |
|
|
|
| |
|
| Плохое качество печати. | См. раздел Проблемы с качеством | |
|
|
| печати на стр. 91. |
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки клиентов HP. См. Служба поддержки заказчиков HP
на стр. 121 или листовку с информацией о технической поддержке, которая входит в комплект поставки устройства.
80 Глава 9 Решение проблем | RUWW |