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Servicio al consumidor Solucionar problemas

Antes de solicitar un servicio…

Solucionar problemas

¡Ahorre tiempo y dinero! Revise las tablas en las siguientes páginas y tal vez no necesitará de solicitar un servicio.

Problema

 

Causas Posibles

Qué hacer

 

 

 

 

El refrigerador

 

Refrigerador en ciclo de

• Espere 30 minutos para que la descongelación

no funciona

 

descongelar.

se termine.

 

 

 

 

 

 

Controles de temperatura

• Mueva los controles de temperatura hasta un ajuste

 

 

en posición OFF (apagado).

de temperatura.

 

 

 

 

 

 

El refrigerador esté

• Empuje la clavija completamente en el enchufe.

 

 

desconectado.

 

 

 

 

 

 

 

Fusible fundido/

• Reemplace el fusible o reajuste el interruptor.

 

 

interruptor de circuito roto.

 

 

 

 

 

 

 

El refrigerador está en el modo

• Desconecte el refrigerador y enchúfelo otra vez.

 

 

de muestra.

 

 

 

 

 

Vibraciones o sacudidas

 

Los rodillos requieren

• Vea Rodillos.

(una vibración ligera

 

un ajuste.

 

es normal)

 

 

 

 

 

 

 

El motor opera durante

 

Es normal cuando

• Espere 24 horas para que el refrigerador se enfríe

períodos prolongados o

 

el refrigerador es recién

completamente.

se arranca y se para con

 

instalado en su casa.

 

frecuencia. (Refrigeradores

 

 

 

 

Ocurre cuando hay largas

• Esto es normal.

modernos con más espacio

 

de almacenamiento y un

 

cantidades de alimentos

 

 

en el refrigerador.

 

congelador más grande

 

 

 

 

 

requieren más tiempo de

 

Se dejó abierta la puerta.

• Revise si un paquete mantiene la puerta abierta.

operación. Se arrancan

 

 

 

 

Clima caluroso o aperturas

• Esto es normal.

y se paran a para

 

 

frecuentes de la puerta.

 

mantener temperaturas

 

 

 

 

 

uniformes.)

 

Controles de temperatura

• Vea Los controles.

 

 

ajustados al punto más

 

 

 

frío.

 

Compartimiento

 

El control de temperatura

• Vea Los controles.

de refrigerador o

 

no se fijó bastante frío.

 

congelador demasiado

 

 

 

 

Clima caluroso o aperturas

• Fije el control de temperatura un paso más frío.

cálido

 

 

frecuentes de la puerta.

Vea Los controles.

 

 

 

 

 

 

 

 

Se dejó abierta la puerta.

• Revise si hay un paquete que mantiene la puerta abierta.

 

 

 

 

Escarcha o cristales

 

Se dejó abierta la puerta.

• Revise si hay un paquete que mantiene la puerta abierta.

de hielo en alimentos

 

 

 

 

La puerta se abre con frecuencia

 

congelados (escarcha

 

 

 

o por mucho tiempo.

 

en paquete es normal)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El divisor entre

 

Ahorro automático de energía

• Esto ayuda prevenir la condensación en el exterior.

el compartimiento

 

circula líquido tibio en

 

de refrigerador y

 

la frente del congelador.

 

el congelador

 

 

 

se siente tibio

 

 

 

 

 

 

 

Zumbido frecuente

 

El interruptor de la máquina

• Fije el interruptor en la posición de OFF (apagado);

 

 

de hielos está en la posición de

mantener el interruptor en la posición de encendido

 

 

I (encendido), pero el suministro

dañará la válvula del agua.

 

 

de agua hacia el refrigerador

 

 

 

no está conectado.

 

 

 

 

 

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GE 49-60639, PSHS6MGZSS, 200D8074P046 Antes de solicitar un servicio…, Problema Causas Posibles Qué hacer