d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre).

–Sur Macintosh, utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est correctement connecté à votre ordinateur.

•Testez le matériel du scanner :

a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation.

b. Appuyez simultanément sur les boutons MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

() et COPIER (), tout en rebranchant le câble d'alimentation au scanner (maintenez les boutons du scanner enfoncés pendant moins de 5 secondes). Le voyant du scanner doit s'allumer.

c.Appuyez sur le bouton NUMÉRISER (). Maintenez-le enfoncé

pendant moins de 5 secondes. Le chariot du scanner doit avancer puis reculer.

d.Pour finir, débranchez le câble d'alimentation.

Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientèle HP.

Echec de l'initialisation du scanner

•Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement, procédez comme suit :

a.Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.

b.Assurez-vous que les câbles connectés à l'ordinateur et au scanner HP sont correctement branchés.

c.Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d'alimentation.

d.Arrêtez, puis rallumez votre ordinateur.

•Si l'écran du panneau avant du scanner affiche "00", cela indique un problème de connexion USB. Vérifiez que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.

•Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section suivante, Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement.

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Problèmes d'installation - HP Scanjet série 4500c/5500c

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