Redefina as configurações da rede

Se o dispositivo ainda não conseguir se comunicar com a rede, redefina as configurações de rede do dispositivo.

1.Pressione Setup (Configurar). Pressione um botão de seta para ir para Network (Rede), e pressione OK.

2.Pressione um botão de seta para ir para Restore Network Defaults (Restaurar padrões de rede), e pressione OK.

3.Imprima a página de Configuração da rede e verifique se as configurações foram redefinidas. Consulte “Para imprimir a página de Configuração da rede” na página 32.

Por padrão, o nome da rede (SSID) é “hpsetup” e o modo de comunicação é “ad hoc”.

Solucionando problemas de Arquivamento digital direto (opcional)Não é possível digitalizar para pasta de rede

NOTA: O recurso Arquivamento digital direto não oferece suporte ao Windows Active Directory.

O dispositivo não está configurado corretamente na rede

Verifique se o dispositivo está configurado de maneira adequada e se está conectado à rede. Utilize o comando PING e verifique se o dispositivo responde.

A pasta de rede não está configurada corretamente

•Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para obter mais informações, consulte a documentação disponível para seu sistema operacional.

•Verifique se o nome da pasta utiliza somente letras de A a Z (maiúsculas ou minúsculas) de números de 1 a 9.

•Alguns sinais de pontuação comuns também são suportados. Entretanto, não utilize caracteres acentuados ou especiais no nome da pasta.

•Verifique se a pasta está sendo compartilhada e se os usuários têm acesso à pasta para leitura e

gravação. Para obter mais informações, consulte a documentação disponível para seu sistema operacional.

•Verifique se o nome da pasta foi digitado no formato correto no EWS (servidor da Web incorporado) e se o nome de usuário e senha foram inseridos corretamente. Para obter mais informações, consulte as informações no EWS.

O disco está cheio

Verifique se o servidor contendo a pasta tem espaço disponível suficiente.

O dispositivo não pode criar um nome de arquivo exclusivo utilizando o prefixo ou sufixo atribuído

O dispositivo pode criar até 9.999 arquivos utilizando o mesmo prefixo e sufixo. Se você digitalizou muitos arquivos para uma pasta, altere o prefixo.

O prefixo do nome da pasta não está configurado corretamente

Verifique se o prefixo do nome da pasta utiliza somente letras de A a Z, maiúsculas ou minúsculas, e números de 1 a 9. Alguns sinais de pontuação comuns também são suportados. Entretanto, não utilize caracteres acentuados ou especiais no nome da pasta.

Se caracteres não suportados forem usados nos prefixos de nome de arquivo, eles não aparecerão corretamente quando o arquivo for criado.

O nome do servidor não pode ser determinado

O envio para a pasta de rede pode falhar se o nome do servidor fornecido durante a configuração não puder ser determinado para endereços IP específicos. Ao configurar o recurso de Arquivamento digital direto, faça o seguinte:

•Tente utilizar nomes DNS totalmente qualificados

•Verifique se o servidor DNS está configurado corretamente no dispositivo.

DICAS: Se você alterou as configurações DNS recentemente, desligue e depois ligue o All-in-One.

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