O dispositivo não consegue enviar faxes, mas pode recebê-los

Caso não esteja utilizando um serviço de toque diferenciado, verifique se o recurso de Toque diferenciado no dispositivo está definido como Todos os toques.

Se a opção Resposta automática estiver definida para Off (Desativada) ou se possuir um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone utilizado para chamadas de fax, só será possível receber faxes manualmente.

Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que o dispositivo, verifique se o software que acompanha o modem não está definido para receber fax automaticamente.

Se houver uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica com o dispositivo:

•Verifique se a secretária eletrônica está funcionando corretamente.

•Certifique-se de que suas configurações parecem com o segundo exemplo na Tabela 3-1 da página 13.

•Verifique se o dispositivo está configurado para receber fax automaticamente.

•Certifique-se de que a configuração Toques para atender esteja definida para um número de toques maior do que a secretária eletrônica.

•Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax.

•Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos de duração Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagem. Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio no final da mensagem de voz.

Outros equipamentos que usam a mesma linha telefônica, podendo causar falhas no teste. É possível desconectar todos os demais dispositivos e executar o teste novamente. Se o Teste de detecção de tom de discagem passar, um ou mais equipamentos estão causando os problemas. Tente adicioná-los novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, até que identifique o equipamento que está causando o problema.

O dispositivo não consegue

O dispositivo pode estar discando muito rápido ou antecipadamente. Por exemplo, se precisar

enviar faxes, mas pode

de acesso a uma linha externa discando “9”, tente inserir pausas como a seguir: 9-XXX-XXXX

recebê-los

(onde XXX-XXXX é o número para o qual está sendo enviado o fax). Para inserir uma pausa,

 

pressione Redial/Pause (Rediscar/Pausa) ou Space (Espaço) (#) várias vezes, até um traço (-)

 

aparecer no visor gráfico.

O visor sempre mostra

Você está usando o cabo telefônico errado. Consulte os dois primeiros problemas em “O

Telefone fora do gancho

dispositivo está tendo problemas para enviar e receber faxes” na página 30.

O dispositivo está tendo problemas para enviar um fax manual

Esta possível solução se aplica somente a países/regiões que recebem com o dispositivo um cabo telefônico de dois fios, incluindo: Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Grécia, Índia, Indonésia, Irlanda, Japão, Coréia, América Latina, Malásia, México, Filipinas, Polônia, Portugal, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, Espanha, Taiwan, Tailândia, EUA, Venezuela e Vietnã.

Certifique-se de que suas configurações parecem com o primeiro exemplo na Tabela 3-1 da página 13.

Se você está enviando um fax manualmente do telefone conectado diretamente ao dispositivo, deve utilizar o teclado do telefone.

Os tons de fax são gravados

Consulte o quarto problema em “O dispositivo não consegue enviar faxes, mas pode recebê-

em minha secretária eletrônica

los” na página 31.

O cabo de telefone que acompanha o dispositivo não é suficientemente comprido

Se o cabo telefônico que acompanha o dispositivo não for comprido o suficiente, você poderá utilizar um acoplador para aumentar o comprimento. Você pode adquirir um acoplador em uma loja de eletrônicos que cuida de acessórios de telefone. Você precisa também de outro cabo telefônico, que pode ser um cabo padrão que já exista em sua casa ou no escritório.

1.Utilizando o cabo telefônico que acompanha o dispositivo, conecte uma extremidade ao acoplador e a outra à porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo.

2.Conecte um segundo cabo telefônico à porta aberta no acoplador e à tomada telefônica.

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Solucionando problemas de fax (opcional) 31