Réinitialisation des paramètres de la configuration réseau

Si l’appareil ne parvient toujours pas à communiquer avec le réseau, réinitialisez ses paramètres réseau.

1.Appuyez sur Configurer. Appuyez sur une touche fléchée pour passer à Réseau, puis appuyez sur OK.

2.Appuyez sur une bouton fléché pour accéder à l’option Rétablissement des paramètres réseau par défaut, puis appuyez sur OK.

3.Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres du réseau ont été réinitialisés. Voir « Pour imprimer la page de configuration réseau », page 32.

Par défaut, le nom de réseau SSID est « hpsetup » et le mode de communication est défini sur « ad hoc ».

Résolution des problèmes d’archivage numérique (facultatif)Impossible de numériser vers le dossier réseau

REMARQUE : La fonction d’archivage numérique ne prend pas en charge Windows Active Directory.

•Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire dans le dossier. Pour plus d’informations, consultez la documentation disponible pour votre système d’exploitation.

•Vérifiez que le nom du dossier est correctement saisi dans le serveur Web intégré (EWS) et que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont également correctement saisis. Pour en savoir plus, reportez- vous aux informations présentées dans le serveur Web intégré.

Le disque est plein

Vérifiez que le serveur contenant le dossier dispose de suffisamment d’espace disque disponible.

Le périphérique ne peut pas créer un nom de fichier unique en utilisant le préfixe et le suffixe affectés

Le périphérique peut créer jusqu’à 9 999 fichiers en utilisant les mêmes préfixe et suffixe. Si vous avez numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un dossier, modifiez le préfixe.

Le préfixe du nom de fichier n'a pas été correctement défini

Vérifiez que le nom de dossier et le préfixe du nom de fichier utilisent uniquement les lettres A à Z, majuscules ou minuscules, et les chiffres 1 à 9. Certains signes de ponctuation courants sont également pris en charge.

Cependant, n’utilisez pas de caractères accentués ou spéciaux dans le nom du dossier. Si des caractères non pris en charge sont utilisés dans les préfixes des noms de fichiers, ils n’apparaîtront pas correctement lors de la création du fichier.

Français

Le périphérique n'est pas correctement configuré sur le réseau

Vérifiez que le périphérique est correctement configuré et connecté au réseau. Soumettez une requête PING au périphérique et vérifiez qu’il répond.

Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré

•Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d’informations, consultez la documentation disponible pour votre système d’exploitation.

•Vérifiez que le nom du dossier ne comporte que les lettres A à Z (majuscules ou minuscules) et les chiffres 1 à 9.

•Certains signes de ponctuation courants sont également pris en charge. Cependant, n’utilisez pas de caractères accentués ou spéciaux dans le nom du dossier.

Le nom du serveur ne peut pas être résolu

L’envoi au dossier réseau pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique. Lors de la configuration de la fonction Archivage numérique, procédez comme suit :

•Essayez d’utiliser des noms DNS complets.

•Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur le périphérique.

ASTUCE : Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS, désactivez puis activez l’appareil tout-en-un.

Résolution des problèmes d’archivage numérique (facultatif) 29