Chapitre 4 : Autres informations
Option II :
1.Moyennant des frais, nous ferons parvenir un appareil de remplacement ˆ notre point dÕŽchange.
2.Le comptoir dÕŽchange vous prŽviendra de son arrivŽe.
3.Apportez votre appareil et votre preuve de date dÕachat, comme une facture, au comptoir dÕŽchange et lÕon vous remettra lÕappareil neuf ou remis ˆ neuf. Veuillez conserver tous les accessoires comme, par exemple, la tŽlŽcommande.
4.Si les rŽparations sont couvertes en vertu de votre garantie, vous nÕaurez rien ˆ payer.
Thomson nÕaccepte aucune responsabilitŽ pour les expŽditions du client ˆ lÕusine en vertu de la garantie, sauf si elles sont effectuŽes conformŽment aux directives de Thomson.
Les frais de transport de retour, dÕentreposage, de manutention et dÕassurance sont ˆ la charge du client. Nous nÕacceptons aucune responsabilitŽ en cas de dommage ou de perte.
Pour recevoir un appareil de remplacement apr•s que nous ayons re•u votre appareil :
¥Inscrivez le numŽro de demande de service (SR) sur lÕextŽrieur du carton utilisŽ pour retourner lÕappareil. NÕoubliez pas dÕassurer votre expŽdition en cas de dommage ou de perte.
¥Emballez soigneusement lÕappareil en utilisant la bo”te et le matŽriel dÕemballage dÕorigine, si possible. Veuillez conserver tous les accessoires inclus avec votre appareil comme, par exemple, la tŽlŽcommande.
¥Joignez ˆ lÕexpŽdition :
1.Une preuve dÕachat, comme une facture ou une quittance de facture qui indique que le produit respecte la pŽriode de la garantie, doit •tre prŽsentŽe pour obtenir un service sous garantie. Pour les entreprises de location, la preuve de la premi•re location est Žgalement exigŽe.
2.Une note dŽcrivant bri•vement le probl•me affectant lÕappareil.
3.Vos nom, adresse et numŽro de tŽlŽphone.
¥Le reprŽsentant vous indiquera lÕadresse ˆ laquelle poster un mandat bancaire ou postal aux fins de paiement en cas de frais de pi•ces ou de main- dÕÏuvre non couverts en vertu de la garantie, si vous dŽcidez de ne pas utiliser votre carte de crŽdit.
¥D•s que nous aurons re•u votre appareil, nous vous en ferons parvenir un appareil neuf ou remis ˆ neuf.
Ce que ne couvre pas votre garantie :
¥Les cas de force majeure tels que, mais sans sÕy limiter, les dommages par la foudre.
¥Les rŽglages effectuŽs par le client.
¥Les dommages dus au mauvais usage ou ˆ la nŽgligence.
¥Les appareils modifiŽs, incorporŽs ˆ dÕautres produits ou utilisŽs ˆ des fins institutionnelles ou commerciales.
¥Les piles.
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