Samsung 430 user manual Solución de problemas, Problemas Soluciones y explicaciones

Información adicional

Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung.

Problemas	Soluciones y explicaciones
Imagen deficiente	En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestre correctamente la imagen de
	prueba. (Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen) (pág. 21)
	Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan bien como	• Si tiene un decodificador por cable/satélite analógico, cámbielo por un decodificador digital HD. Utilice un cable
en la tienda.	HDMI o de componentes para conseguir una calidad de imagen de alta definición (HD).
	• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
	• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la programación
	automática.
	✎✎ Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (Standard Definition).
	• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente en las escenas
macrobloques, microbloques, puntos,	de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
pixelización.	• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
	• Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar interferencias
	en la imagen del televisor digital y analógico.
El color es de mala calidad o falta.	• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los
	terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o que la pantalla
	se quede en blanco.
El color o el brillo es de mala calidad.	• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del TV. (vaya a los modos Imagen / Color / Brillo / Definición) (pág. 14)
	• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú Configuración (pág. 21)
	• Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (vaya a MENU - Imagen -
	Reinicio de la imagen) (pág. 16)
Hay una línea de puntos en el borde la pantalla.	• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9 (pág. 15).
	• Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.	• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde de la entrada
	1 de componentes del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen se congela, se ve	• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (vuelva a conectar el cable de alimentación y espere a que el
distorsionada o aparece con retraso.	decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
	• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
Problemas del sonido	En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.
	(Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 21)
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo con el	• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al televisor.
volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Configure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de sonido (pág. 17).
	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los terminales de entrada
	de audio correctos del televisor.
	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por ejemplo, quizás
	deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene conectado HDMI al televisor).
	• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
	• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.	• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una entrada de
	audio.
	• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar
	distorsiones en el sonido.
	• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.

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