Samsung BN68-03088A-01 Información adicional, Problemas, Soluciones y explicaciones, Español

Información adicional

Problemas	Soluciones y explicaciones
Problemas del sonido	En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona
	correctamente. (Vaya a MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (pág. 30)
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo	• Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
con el volumen al máximo.	al televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Configure la opción Seleccionar altavoz como Altavoz de TV en el menú de Sonido (pág. 25).
	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los
	terminales de entrada de audio correctos del televisor.
	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por
	ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene
	conectado HDMI al televisor).
	• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
	• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.	• Compruebe las conexiones del cable Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a una
	entrada de audio.
	• Para la conexión de la antena o el cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil
	puede causar distorsiones en el sonido.
	• Ejecute la Prueba de sonido como se ha explicado anteriormente.
No hay imagen, no hay vídeo
El televisor no se enciende.	• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
	• Compruebe que la toma de la pared funcione.
	• Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el
	mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a
	continuación.
El televisor se apaga automáticamente.	• Compruebe si la opción Temporizador está establecida en Apagado en el menú Configuración
	(pág. 26).
	• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.
	• Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.
	• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10-15
	minutos si no hay señal.
No hay imagen ni vídeo.	• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del
	televisor y de los dispositivos externos).
	• Establezca la salida de vídeo del dispositivo externo (decodificador de cable/satélite, DVD, Blu-ray,
	etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida de un
	dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.
	• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.
	• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a
	distancia.
	• Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo.
Conexión RF (Cable/Antena)
El televisor no recibe todos los canales.	• Compruebe que el cable coaxial esté firmemente conectado.
	• Ejecute Prog. Auto para añadir los canales disponibles a la lista de canales. Vaya a MENU - Canal
	- Prog. Auto, seleccione Auto y asegúrese de que en el menú esté establecido el tipo correcto de
	señal de TV por cable. Hay 3 opciones ( STD , HRC e IRC ) (pág. 16)
	• Compruebe la posición de la antena.
No hay subtítulos en los canales digitales.	• Compruebe el menú de configuración de los subtítulos. Intente cambiar el Modo de Subtítulo
	Servicio1 a CC1 (pág. 28).
	• Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos,	las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
pixelización.	• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
Conexión de PC
Aparece un mensaje de “Modo no	• Establezca la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución admitida por el
compatible".	televisor (pág. 14).
“PC” siempre aparece en la lista de fuentes	• Esto es normal; “PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.
aunque el PC no esté conectado.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.

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