Samsung Series C9, BN68-03088A-01 user manual Dépannage, Autreinformation

Dépannage

Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.

Problèmes	Solutions et explications
Image médiocre	Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai. (allez à
	MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p. 30)
	Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal.
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle qu'en	• Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur numérique HD.
magasin.	Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD (high definition).
	• Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux.
	• Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.
	✎✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (Standard Definition).
	• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
L'image est déformée: erreur macrobloc, petit	• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont
bloc, points, effet d'escalier.	rapides, comme dans les films de sport et d'action.
	• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
	• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une distance
	de 1 m) peut causer des parasites à l'écran.
Les couleurs sont faussées ou absentes.	• Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont branchés aux
	prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une
	absence d'image.
Couleurs ou luminosité médiocres.	• Ajustez les options Image dans le menu TV (allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) (p. 18)
	• Ajustez l'option Écon. Énergie dans le menu TV (allez à MENU – Image – Solution Eco –
	Écon. Énergie) (p. 18)
	• Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut (allez à MENU - Image -
	Réinitialisation de l'image) (p. 24).
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.	• Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 20).
	• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
L’image est en noir et blanc.	• Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante
	1 du téléviseur.
L'image fige ou est déformée durant les	• Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le cordon
changements de canaux ou son affichage est	d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.)
retardé.	• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.
3D
Les lunettes 3D Active pourraient ne pas	• En cas de problème, éloignez les autres appareils électroniques le plus possible des lunettes 3D Active.
fonctionner correctement si un autre produit
ou appareil électronique 3D est sous tension à
proximité des lunettes ou du téléviseur.
Lorsque vous regardez des vidéos en 3D dans	• Si c'est le cas, réduisez l'éclairage ou éteignez la lampe.
de mauvaises conditions d'éclairage (lumière
stroboscopique, etc.) , à la lumière d'une lampe
fluorescente (de 50 à 60 Hz) ou lampe à trois
longueurs d'ondes, il est possible que vous
remarquiez un léger scintillement à l'écran.
La distance idéale par rapport à l'écran devrait	• Nous recommandons à l'utilisateur d'avoir les yeux à la même hauteur que l'écran.
être au moins le triple de la hauteur de ce
dernier.
Si vous les laissez sous tension, la durée utile de	• Mettez les lunettes 3D hors tension lorsque vous ne les utilisez pas.
la pile en sera réduite.

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