Solução de problemas

Outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar o seu alto-falante Bluetooth

Certifique-se de que o seu alto-falante Bluetooth se encontra no modo de pareamento Bluetooth.

Reinicie o seu alto-falante Bluetooth e procure o alto-falante Bluetooth novamente.

Certifique-se de que o seu alto-falante Bluetooth e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance do Bluetooth (10 m).

Se as sugestões acima não resolveram o seu problema, contate uma assistência Samsung.

O seu alto-falante Bluetooth não se conecta a outro dispositivo Bluetooth

Certifique-se de que o seu alto-falante Bluetooth e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m).

No dispositivo com o qual pretende se conectar, desconecte todos os dispositivos pareados e tente conectar novamente.

A conexão Bluetooth desconecta-se muitas vezes

Se existirem obstáculos entre os dispositivos, a distância de operação pode ser reduzida.

Certifique-se de que o seu alto-falante Bluetooth e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m).

Quando usar o alto-falante Bluetooth com outros dispositivos Bluetooth, a conexão pode ser afetada por ondas eletromagnéticas. Use o alto-falante Bluetooth em ambientes com menos dispositivos sem fio presentes.

O alto-falante Bluetooth funciona de forma diferente daquela descrita no manual

As funções disponíveis podem ser diferentes dependendo do dispositivo conectado.

A bateria descarrega mais rapidamente do que quando comprei

Quando você expõe o alto-falante Bluetooth ou a bateria a temperaturas muito frias ou muito quentes, a carga útil pode ser reduzida.

A bateria é um item consumível e a carga útil diminui com o tempo.

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