Solução de problemas

Resolução de problemas

Antes de contatar a assistência Samsung, por favor tente as seguintes soluções.

O seu alto-falante Bluetooth não liga

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, o seu alto-falante Bluetooth não irá ligar. Carregue a bateria totalmente antes de ligar o alto-falante Bluetooth.

O seu alto-falante Bluetooth não responde

Se o alto-falante Bluetooth parar ou travar, tente resolver isso desligando o alto-falante Bluetooth e ligando-o novamente.

Se o alto-falante Bluetooth continuar sem responder, encerre a conexão Bluetooth e volte a conectá-lo. Para isso, pressione o botão de pareamento Bluetooth por cerca de três segundos. Quando o alto-falante Bluetooth entra no modo de pareamento Bluetooth, conecte os dispositivos novamente e verifique o funcionamento do alto-falante Bluetooth.

Se o problema não for resolvido, contate uma assistência Samsung.

A bateria não carrega corretamente (para carregadores e cabos USB aprovados pela Samsung)

Certifique-se de que o cabo USB ou o carregador estão conectados corretamente. Se o problema não for resolvido, contate uma assistência Samsung.

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