xử lý sự cố và mã lỗi

XỬ LÝ SỰ CỐ

Để làm quen với một thiết bị mới luôn đòi hỏi một ít thời gian. Nếu quý vị gặp các vấn đề dưới đây, hãy thử những giải pháp được đề nghị. Chúng có thể giúp quý vị tiết kiệm thời gian và tránh rắc rối khi phải gọi dịch vụ khách hàng một cách không cần thiết.

Các hiện tượng sau đây khá bình thường.

•Ngưng tụ hơi nước trong lò.

•Không khí đối lưu quanh cửa và vỏ ngoài của lò.

•Đèn sáng quanh cửa và vỏ ngoài của lò.

•Hơi nước thoát ra từ cửa lò hoặc lò thông hơi.

Thực phẩm hoàn toàn không được nấu.

•Bạn đã cài đặt thời gian đúng và nhất nút Bắt đầu () chưa?

•Cửa lò đã đóng chưa?

•Có phải quý vị đã làm mạch điện bị quá tải dẫn đến đứt cầu chì hoặc tắt cầu giao tự động không?

Thực phẩm được nấu quá chín hoặc quá sống.

•Bạn đã cài đặt đủ thời gian nấu cho loại thực phẩm đó hay chưa?

•Mức công suất lựa chọn đã phù hợp hay chưa?

Lò gây nhiễu sóng cho máy cát sét hoặc tivi.

•Có thể xuất hiện nhiễu tương đối nhỏ cho tivi hoặc radio khi lò đang hoạt động. Điều này là bình thường.

•Giải pháp: lắp đặt lò cách xa máy thu hình, máy thu thanh và các loại ăng-ten.

•Nếu bộ vi xử lý của lò phát hiện được nhiễu sóng, màn hình hiển thị có thể được khởi động lại.

•Giải pháp: Rút phích cắm điện rồi cắm lại. Cài đặt lại thời gian.

Bóng đèn không hoạt động.

•Để đảm bảo an toàn không nên tự ý thay bóng đèn. Vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng được ủy quyền của Samsung gần nhất để yêu cầu một kỹ sư chuyên môn thay bóng đèn.

Có tia lửa điện hay tiếng lách tách bên trong lò (hồ quang điện).

•Bạn có sử dụng đĩa được trang trí bằng kim loại không?

•Có phải bạn đã để quên muỗng nĩa hoặc một dụng cụ bằng kim loại nào khác bên trong lò không?

•Có phải giấy bọc thực phẩm bằng nhôm được đặt quá gần thành bên trong lò hay không?

Khói và mùi hôi khi vận hành lần đầu.

•Đó là tình trạng tạm thời khi đốt nóng các bộ phận mới. Khói và mùi sẽ biến mất hoàn toàn sau 10 phút hoạt động. Để loại bỏ mùi nhanh hơn, vui lòng đặt tinh chất chanh hoặc nước cốt chanh vào bên trong rồi vận hành lò vi sóng.

Nếu các hướng dẫn trên đây không giúp bạn giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng SAMSUNG gần nhất.

Vui lòng đọc kỹ các thông tin sau;

•Kiểu lò và số sêri, thường được in trên mặt sau của lò

•Chi tiết bảo hành thiết bị

•Mô tả rõ ràng sự cố gặp phải

Sau đó gọi cho người bán hàng địa phương hoặc trung tâm bảo hành

SAMSUNG.

MÃ LỖI

Hiển thị thông báo lỗi “E-24”.

•Thông báo lỗi “E-24” tự động được kích hoạt trước khi lò vi sóng quá nóng. Nếu thông báo lỗi “E-24” được kích hoạt, hãy nhấn và giữ nút “Dưng/Hủy bỏ” để chuyển sang chế độ khởi động.

CỐ SỰ LÝ XỬ 06

Tiếng Việt - 31

GE83DST_T1_XSV_DE68-04111F_VN.indd 31

 

 

10/18/2013 6:40:11 PM