Samsung NZ643NCKCBK/EE, NZ643NCNCBK/EE manual Er det en teknisk feil?, 32garanti og service

Hva skal jeg gjøre hvis displayet lyser?

Kontroller følgende:

•Komfyrtoppen er overopphetet på grunn av unormal bruk.

•Berør På/Av-bryteren for å nullstille etter at komfyrtoppen er kjølt ned.

Hva skal jeg gjøre hvis displayet lyser?

Kontroller følgende:

•Det blir brukt uegnede eller for små kokekar eller det er ikke er plassert noen kokekar på kokesonen.

•Hvis du bruker egnede kokekar, vil meldingen automatisk bli borte.

Hva gjør jeg hvis kjøleviftene kjører etter at komfyrtoppen er slått av?

Kontroller følgende:

•Når du er ferdig med komfyrtoppen kjører kjøleviften av seg selv for nedkjøling.

•Etter at komfyrtoppens elektroniske komponenter er nedkjølt, blir kjøleviften slått av.

Hvis du ber om servicebesøk på grunn av feil bruk av apparatet, kan du måtte betale for et besøk av servicetekniker også i garantiperioden.

Service

Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet "Feilsøking". Hvis du fortsatt trenger hjelp, følger du veiledningene under:

Er det en teknisk feil?

I så fall må du kontakte kundeservice.

Forbered deg alltid på samtalen. Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere problemet og vil også gjøre det enklere å bestemme om det er nødvendig med besøk fra kundeservice.

Noter ned følgende informasjon:

•Hvordan arter problemet seg?

•I hvilke situasjoner oppstår problemet?

Når du ringer, må du vite modellnummer og serienummer på apparatet ditt. Denne informasjonen finnes på typeskiltet, slik:

•Modellbeskrivelse

•S/N-kode (15 sifre)

Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her slik at du har den tilgjengelig.

Modell:

Serienummer:

Når pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?

•hvis du kunne ha løst problemet selv ved hjelp av én av løsningene i kapitlet "Feilsøking".

•hvis serviceteknikeren må gjøre flere servicebesøk fordi han ikke fikk all relevant informasjon før besøket, og han derfor for eksempel må gjøre flere turer etter deler. Hvis du forbereder deg på telefonsamtalen slik det beskrevet ovenfor, vil det spare deg for kostnaden ved slike turer.

32_garanti og service

NZ643NCKCBK_EE_DG68-00461A-02_NO-121129.indd 32

2012-11-29 �� 5:16:02