Finden von Kontaktinformationen für den Kundendienst

Einstellungen Unterstützung Info zu diesem TV Jetzt testen

Die Adresse der Samsung-Website, die Telefonnummer des Call Centers, die Modellnummer Ihres Fernsehers, die Version der TV-Software, die Open Source-Lizenz und andere Informationen, die Sie benötigen, um Unterstützung durch unseren Service zu erhalten, können Sie von den Mitarbeitern des Samsung-Callcenters erfragen oder auf der Samsung-Website finden.

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Sie können Informationen auch durch Scannen des QR-Codes des Geräts anzeigen.

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Sie können diese Funktion auch starten, indem Sie die Taste

mindestens 5 Sekunden lang gedrückt halten.

Anfordern von Serviceleistungen

Einstellungen Unterstützung Unterstützungsanfrage Jetzt testen

Sie können einen Serviceleistungen anfordern, wenn Sie ein Problem mit dem Fernsehgerät haben. Wählen Sie das zum festgestellten Problem passende Element, und wählen Sie dann Jetzt anfordern oder Termin planen Senden. Ihre Service-Anfrage wird registriert. Das Samsung Kundendienstcenter in Ihrer Nähe wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihren Servicetermin zu vereinbaren oder zu bestätigen.

"" Sie müssen den Bedingungen für den Serviceauftrag zustimmen. "" Diese Funktion ist in bestimmten Regionen nicht verfügbar.

"" Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.

Diagnose betrieblicher Probleme des Fernsehgeräts

Sie können Probleme mit Ihrem Fernseher und Smart Hub diagnostizieren und Rücksetzfunktionen ausführen.

Einstellungen Unterstützung Eigendiagnose Jetzt testen

Sie können Bildtest verwenden, um die Diagnose von Bildproblemen zu unterstützen und Audiotest, um Tonprobleme zu diagnostizieren. Sie können außerdem Signalstärkeinformationen für digitale terrestrische Signale anzeigen, die Internetverbindung von Smart Hub testen und die Rücksetzfunktionen für Smart Hub und das Fernsehgerät durchführen.

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