Resolução de problemas | Samsung SCX-4016, SCX-4116, SCX-4216F

Resolução de problemas

A tabela a seguir lista alguns problemas que podem surgir, bem como as soluções recomendadas. Siga as soluções propostas até resolver o problema. Se o problema persistir, procure a assistência técnica.

Problemas com a alimentação de papel

Problema	Solução proposta

Ocorreu obstrução de	Elimine a obstrução. Consulte a página 8.4.
papel durante a
impressão.

As folhas de papel estão	• Certifique-se de que não haja papel em excesso na bandeja.
grudadas.	A bandeja admite até 250 folhas, de acordo com a espessura
	do papel.
	• Certifique-se de utilizar o tipo correto de papel. Consulte a
	seção “Especificações do papel” na página A.6.
	• Retire o papel da bandeja e flexione ou endireite as folhas.
	• O excesso de umidade pode fazer com que as folhas grudem
	entre si.

Não há alimentação	• A bandeja pode conter papéis com características diferentes.
simultânea de várias	Coloque apenas papel de mesmo tipo, tamanho e peso.
folhas de papel.	• Se a obstrução ocorreu devido à alimentação de várias folhas,
	retire o papel enroscado. Consulte a página 8.4.

O sistema de	• Remova quaisquer obstruções da parte interna do
alimentação de papel não	equipamento.
funciona.	• O papel foi colocado incorretamente. Retire o papel da
	bandeja e coloque-o corretamente.
	• Há papel em excesso na bandeja. Retire o excesso de papel
	da bandeja.
	• O papel é espesso demais. Utilize somente papel que atenda
	às especificações e exigências do equipamento. Consulte a
	seção “Especificações do papel” na página A.6.

Ocorrem obstruções	• Há papel em excesso na bandeja. Retire o excesso de papel
constantes.	da bandeja. Se a impressão for efetuada com materiais
	especiais, utilize a bandeja secundária.
	• Utilização de tipos de papel incorretos. Utilize somente papel
	que atenda às especificações e exigências do equipamento.
	Consulte a seção “Especificações do papel” na página A.6.
	• Pode haver restos de papel dentro do equipamento. Abra a
	tampa frontal e remova-os.

As transparências saem	Utilize apenas transparências para uso específico em
do equipamento	impressoras a laser. Retire separadamente cada transparência
grudadas.	que sair do equipamento.

Os envelopes entortam	Certifique-se de a guia para papel segure ambos os lados dos
ou não entram	envelopes.
corretamente.

8.14 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

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Samsung SCX-4016, SCX-4116 manual Resolução de problemas, Problemas com a alimentação de papel, Problema Solução proposta

Contents

Digital Laser MFP Três guias são fornecidos com este equipamento Considerações sobre os guias do usuário Instalação do driver USB no Windows 98/Me Localização dos componentes doFunções do controlador de impressora Como fazer cópias no Alimentador automático de Impressão na bandeja frontal de saídaImpressão na abertura posterior de saída Definição do tipo e tamanho de papel para Digitalização com softwares Impressão de várias páginas emImpressão de documentos Ajuste de documentos ao tamanho Eliminação de mensagens de erro Eliminação de obstruções de papelNa área do fusor ou próximo ao cartucho de Sugestões para evitar o encravamento de Etapa a Especificações Vii Cuidados e informações de segurança Aviso Declaração de segurança do laser Informações do FCC aos usuários Segurança do ozônioEconomia de energia Emissões de radiofreqüência Número de equivalência de campainha Regulamentação canadense sobre interferência de rádioIdentificação de fax Saiba também que Certificados da CE Declaração de conformidade EuropaAprovações e certificados Xiii Memorando Informações Básicas Cabo de telefone Como retirar da embalagemCartucho de toner inicial CD-ROM Fita adesiva Lateral esquerda 100 mm espaço suficiente para ventilação Escolha do localEspaço livre Lateral direita 100 mm Vista frontal Localização dos componentes do Aparelho Vista posterior Funções do painel de controle V E SCX-4016/4116 Instalação do cartucho de toner Informações Colocação de papel Informações Alteração do tamanho do papel na bandeja Ajuste incorreto da guia lateral pode causar obstrução de Como efetuar conexõesMaterial de impressão Para a porta paralela no computador Para a porta USB no computador Como ligar o equipamento Alteração do idioma do visor Definição do tipo e tamanho do papel Pressione o botão de rolagem Utilização dos modos de economiaModo de economia de toner Modo de economia de energia Modo de economia de energia CCD Instalação do Software Driver USB Programa Remote Control PanelConsiderações sobre o software da Samsung Driver MFP para Windows Impressão em escala Marca de água Sobreposição Funções do controlador de impressoraControlador de impressora Função Requisitos mínimos Requisitos de sistemaSistemas operacionais suportados Clique em Avançar Clique em Cancelar quando a janela Novo hardwareClique em Install the Samsung Software on your PC Instalação do software Samsung no Windows Instalação do Software Instalação do Software Avançar Instalação do driver USB no Windows 98/Me Desinstalação do driver MFP Desinstalação do software Samsung Desinstalação do Samsung SmarThru Instalação do Software Como utilizar o CD-ROM Clique em Uninstall the Samsung Software on your PC Manuseio DE Papel Tamanho mm Seleção de materiais de impressãoTamanho, origens de entrada e capacidades Origem/capacidade Instruções sobre papéis e materiais especiais Escolha do local de saída Impressão na abertura posterior de saída Impressão na bandeja frontal de saída Para utilizar a bandeja posterior de saída Colocação de papel na bandeja Bandeja cheia Bandeja vazia Utilização da bandeja secundária Manuseio DE Papel Manuseio DE Papel Cópias Como fazer cópias no vidro de leitura Colocação de papel para cópias Observações Modelos SCX-4116/4216F Parar/limpar Configuração das opções de cópia Imagem Contraste Para ajustar o tamanho das cópias Pressione Reduzir/ampliar Cópia reduzida/ampliada Pressione Numero de copias Como utilizar os recursos especiais de cópiaNúmero de cópias Automático estiver ativada Cópias com ajuste automáticoCópias em réplica Cópias em separação Pressione Iniciar copia ou Iniciar copia/fax novamente Cópias em dois lados Visor exibir a mensagem Poster na linha inferior Cópias de duas ou quatro páginas por folhaCópias em formato pôster Alteração das configurações padrão Configuração da opção Intervalo de tempo Impressão Impressão de documentos Se necessário, selecione a opção Orientation Guia Layout é a primeira a ser exibida Observações Para interromper impressões por meio da pasta Impressoras Cancelamento de tarefas de impressãoConfigurações Para interromper impressões por meio do painel de controle Como utilizar a ajuda Utilização de parâmetros favoritos Size Configuração das propriedades do papelPropriedade Descrição Copies Type Source Para direita Para baixo Para esquerda Impressão de documentos reduzidos ou ampliados Ajuste de documentos ao tamanho de papel selecionado Impressão de pôsteres Clique em OK e inicie a impressão Utilização de marcas d’águaComo utilizar marcas d’água existentes Criação de marcas d’água Exclusão de marcas d’água Edição de marcas d’água Criação de sobreposição de nova página Utilização de sobreposiçõesQue são sobreposições? Na janela Edit Overlays, clique no botão Create Overlay Como utilizar sobreposições de página Exclusão de sobreposições de página Economia Configuração das propriedades de gráficoNormal ou 300 dpi Draft . Quanto Resolucao Darkness AdvancedPossível definir parâmetros avançados Clicando no botão Advanced Options Download as Bit Image Quando se Configuração do computador hostNo Windows 9x/Me Advanced True Type Options No menu Impressora, selecione Propriedades Configuração do computador clienteNo Windows NT 4.0/2000/XP Selecione Propriedades no menu Impressoras Impressão Digitalização Digitalização com o Samsung SmarThru Noções básicas de digitalização Clique duas vezes neste ícone Scan to FAX ScanCopy Scan to Email Digitalização Digitalização com softwares compatíveis com Twain Manutenção Limpeza de memória Limpeza do interior do aparelho Limpeza do equipamentoLimpeza do exterior do aparelho Manutenção Limpeza da unidade de digitalização Expectativa de vida útil do cartucho Manutenção do cartucho de tonerArmazenagem do cartucho de toner Economia de toner Redistribuição do toner Substituição do cartucho de toner Manutenção Limpeza do tambor Configuração da opção Aviso de toner Itens Duração média Suprimentos e peças de reposição Memorando Resolução DE Problemas Obstrução na entrada de alimentação Eliminação de obstruções de papel Obstrução no cilindro Obstrução na saída de papel Mensagem Localização Consulte Na área de alimentação de papel Na área de saída de papel Resolução DE Problemas Na área do fusor ou próximo ao cartucho de toner Na bandeja secundária Faça clique em OK e imprima o documento Dicas para evitar obstruções de papel Visor Significado Solução proposta Utilize cartuchos aprovados pela Problemas na linhaCom o aparelho vazio Ocorreram problemas na Cancelar Exemplo, Atr. fax Fax adiado Botão Parar/limpar Problema Solução proposta Resolução de problemasProblemas com a alimentação de papel Problema Causa provável Solução proposta Problemas de impressão Muito lenta Seja muito complexa As configurações de No ícone da impressora SamsungParâmetro de configuração desejado Configuração da Digite Incompleta Problemas de qualidade de impressãoDesbotada Impressão Falhas verticais CinzaImpressões Borradas Certifique-se de que o papel foi colocado corretamente ProblemaOndulação da folha Rugas ou pregas Caracteres SujoToner solto Falhas nos Dobras Cartucho, consulte a página Com defeitoTransmissão Qualidade Faça cópias para testar o equipamento Problemas de cópias Problemas de digitalização Memorando Especificações do papel Especificações Especificações gerais Papel 2,7 Kg Peso da embalagem Plástico 0,7 Kg Especificações do digitalizador e da copiadora Especificações da impressora Especificações de fac-símile no modelo SCX-4216F Papel Dimensões Peso Capacidade Especificações do papelVisão geral Tamanhos de papel compatíveis Plano/desgaste da De saída Impressora Sintoma Problema com o papel SoluçãoInstruções para utilização de papel 138 a 146 g/m2 Categoria Especificações Especificações do papel Local de saída Capacidade Capacidade de saída de papelAmbiente de armazenagem da impressora e do papel Memorando Index Page USB Visit us at SCX-4216F Recepção de Transmissões Digitação de caracteres com o tecladoAlto-falante, campainha Recepção Manual Usando um Telefone Ii Índice Armazenamento de números para discagemEnvio de fax por meio de discagem rápida Procura seqüencial na memória Procura por iniciais Informações Básicas Funções do painel de controle V E Configuração da identificação ID do equipamento Para digitar letras adicionais, repita a Etapa Digitação de caracteres com o teclado numérico Tecla Números, letras ou caracteres atribuídos Letras e números do tecladoAlteração de números ou nomes Inserção de pausa Configuração de data e hora Alteração do Modo Relógio Opção de som desejada Pressione o botão de rolagem Configuração de sonsAlto-falante, campainha, som de teclas e som de alarme Volume do alto-falante No Brasil, disponível apenas em modo tom Configuração do Modo Discar Utilização do modo Economia de tarifa Alteração das opções de configuração do fax Configuração do sistema de fax Opção Descrição Opções disponíveis de configuração do fax Em tamanho real ou em várias páginas Especifique o número de tentativas de RediscagensSelecione 0, o equipamento não executará a Mensagem Recurso de DRPD, que permite que um Você pode receber uma chamada usando o Envio de fax Recepção de fax Funções Gerais do FAX Colocação do documento original Envio de faxPreparação de documentos para envio de fax Funções Gerais do FAX Modo Recomendado para Ajuste da resolução do documento Pressione Iniciar copia/fax Envio automático de faxEnvio de faxes coloridos somente se o Cor Suportada pelo outro aparelhoPage Sobre os modos de recepção Recepção de faxRediscagem automática Recepção manual no modo Tel Colocação de papel para recepção de faxRecepção automática no modo Fax Recepção Manual Usando um Telefone de Extensão Recepção Automática no Modo Ans/Fax Recepção de Transmissões de Fax Usando o Modo Drpd Recepção de fax na memória Memorando Discagem Automática Armazenamento de números para discagem rápida Discagem rápida Envio de fax por meio de discagem rápida Inferior. Em seguida, pressione Digite Configuração da discagem para gruposDiscagem para grupos Edição dos números de discagem para grupos Discagem Automática Pressione o botão de rolagem ou para exibir o próximo nome Procura por números na memóriaProcura seqüencial na memória Procura por iniciais Impressão de listas telefônicas Outras Formas DE Envio DE FAX Pressione Redial/Pause RediscagemEnvio de fax por difusão Para discar novamente o último número chamado Envio de fax com atraso Outras Formas DE Envio DE Envio de fax prioritário Com o teclado numérico na Página Pressione Digite Exibe a última tarefa em reserva na memória Adição de documentos a faxes programadosPressione Digite quando o visor exibir a mensagem Adicionar pg Adicionar página na linha inferior. O visor Digite. O visor exibe a última tarefa em reserva na Cancelamento de faxes programadosPressione o botão de rolagem Para exibir a Recursos Adicionais Utilização do modo Recepção segura Relatório de mensagens recebidas Impressão de relatóriosLista telefônica Relatório de mensagens enviadas Relatório de comunicações múltiplas Relatório de tarefas programadasRelatório de confirmação de mensagem Lista de faxes na lixeira Alteração de opções de configuração Utilização de configurações avançadas de fax Opções avançadas de configuração do fax Utilização do painel de controle remoto Guia Settings Guia Phonebook Guia Advanced Guia Information Guia Firmware Update Índice Visit us at