R
ESOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS

8.14

Resolução de problemas

A tabela a seguir lista alguns problemas que podem surgir, bem
como as soluções recomendadas. Siga as soluções propostas
até resolver o problema. Se o problema persistir, procure a
assistência técnica.

Problemas com a alimentação de papel

Problema Solução proposta
Ocorreu obstrução de
papel durante a
impressão.
Elimine a obstrução. Consulte a página 8.4.
As folhas de papel estão
grudadas. • Certifique-se de que não haja papel em excesso na bandeja.
A bandeja admite até 250 folhas, de acordo com a espessura
do papel.
• Certifique-se de utilizar o tipo correto de papel. Consulte a
seção “Especificações do papel” na página A.6.
•Retire o papel da bandeja e flexione ou endireite as folhas.
•O excesso de umidade pode fazer com que as folhas grudem
entre si.
Não há alimentação
simultânea de várias
folhas de papel.
•A bandeja pode conter papéis com características diferentes.
Coloque apenas papel de mesmo tipo, tamanho e peso.
•Se a obstrução ocorreu devido à alimentação de várias folhas,
retire o papel enroscado. Consulte a página 8.4.
O sistema de
alimentação de papel não
funciona.
•Remova quaisquer obstruções da parte interna do
equipamento.
•O papel foi colocado incorretamente. Retire o papel da
bandeja e coloque-o corretamente.
• Há papel em excesso na bandeja. Retire o excesso de papel
da bandeja.
•O papel é espesso demais. Utilize somente papel que atenda
às especificações e exigências do equipamento. Consulte a
seção “Especificações do papel” na página A.6.
Ocorrem obstruções
constantes. • Há papel em excesso na bandeja. Retire o excesso de papel
da bandeja. Se a impressão for efetuada com materiais
especiais, utilize a bandeja secundária.
• Utilização de tipos de papel incorretos. Utilize somente papel
que atenda às especificações e exigências do equipamento.
Consulte a seção “Especificações do papel” na página A.6.
•Pode haver restos de papel dentro do equipamento. Abra a
tampa frontal e remova-os.
As transparências saem
do equipamento
grudadas.
Utilize apenas transparências para uso específico em
impressoras a laser. Retire separadamente cada transparência
que sair do equipamento.
Os envelopes entortam
ou não entram
corretamente.
Certifique-se de a guia para papel segure ambos os lados dos
envelopes.