R
ESOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
8.25
8
Problemas de digitalização
Problema Solução proposta
O digitalizador não
funciona. •Certifique-se de que o documento esteja com a face voltada
para baixo sobre o vidro de leitura, ou com a face voltada
para cima no alimentador automático de documentos (nos
modelos SCX-4116/4216F).
•É possível que o equipamento não disponha de memória
suficiente para armazenar o documento que será
digitalizado. Tente utilizar a função Prescan
(pré-digitalização). Tente diminuir a resolução.
•Verifique se os cabos USB ou paralelo estão conectados
corretamente.
•Certifique-se de os cabos USB ou paralelos não estejam com
defeitos. Teste o equipamento com cabos que funcionem.
Substitua o cabo, se necessário.
• Ao utilizar cabos paralelos, certifique-se de que sejam
compatíveis com o padrão IEEE 1284.
•Verifique se as configurações do digitalizador estão corretas.
Verifique a configuração do digitalizador nos recursos de
configuração do SmarThru ou no aplicativo desejado para
assegurar que o equipamento envia a digitalização para a
porta correta como, por exemplo, LPT1.
A digitalização está
muito lenta. •Verifique se o equipamento imprime os dados recebidos.
Digitalize o documento ao término da tarefa em andamento.
• Os equipamentos digitalizam gráficos mais lentamente que
texto.
•A velocidade da comunicação diminui durante a digitalização
devido à grande quantidade de memória exigida para
analisar e reproduzir a imagem. Configure o computador
para o modo de impressora ECP através da configuração da
BIOS. Isso ajudará a aumentar a velocidade. Para obter
mais detalhes sobre a configuração do BIOS, consulte o guia
do usuário do computador.
O monitor exibe a
mensagem:
• “Device can't be set
to the H/W mode you
want.”
•“Port is being used by
another program.”
•“Port is Disabled.
• “Scanner is busy
receiving or printing
data. When the
current job is
completed, try again.”
• “Invalid handle.”
• “Scanning has failed.”
•Talvez haja tarefas de cópia ou impressão em andamento.
Tente novamente após o término da tarefa.
•The Selected port is currently being used. Restart your
computer and try again.
•The printer cable may be improperly connected or the
power may be off. You must use a parallel cable that
supports IEEE-1284 bi-directional communications.
• The scanner driver is not installed or an operating
environment is not set up properly.
• Ensure that port is properly connected and power is
on, Then restart your computer.
• Check, The USB cable may be improperly connected
or the power may be off.
• Do not use the parallel and the USB cables at the
same time.