位置検索をご利用いただくにあたって, リモートサポートを利用する, ご利用上のご注意

本製品を盗難・紛失された場合に、お客さまセンターやお客様のパソコンから本製品を遠隔操作で位置検索、ロックすることができます。

※ お客さまセンターから本製品を遠隔操作で位置検索、ロックする場合は、auスマートサポートまたはauスマートパスへの加入が必要です。

◎Lookoutサービス設定が完了していない場合は、アプリ起動時にLookout for auの案内画面が表示されます。内容をご確認のうえ、画面の指示に従って操作してください。

◎ご利用の際には「デバイス管理機能（」XP.216）で「Lookout」を有効にし

てください。無効の場合は、ロックが正常に動作しないことがあります。 ◎「緊急時長持ちモード」を有効にし、画面のバックライトが消灯している場合、または「ウルトラ省電力モード」を有効にし、画面のバックライトが消灯

している場合は、遠隔操作による機能を利用することができません。

		位置検索をご利用いただくにあたって
	位置検索をご利用いただくにあたって当社では、提供したGPS情報に

	起因する損害については、その原因の内容にかかわらず一切の責任を
ツ	負いませんので、あらかじめご了承ください。
-
・ル	■ ご利用上のご注意
プア	• Lookout for auに本製品の位置情報へのアクセス許可がされていな
リ		い場合は、位置検索をご利用いただけません。
-ケ	• サービスエリア内でも地下街など、GPS衛星と基地局からの電波の
シ		受信状態が悪い場所では、正確な位置情報が取得できない場合があ
ョ
ン		ります。
	• ご契約いただいているau Micro IC Card (LTE)情報と利用開始設定
		時のau Micro IC Card (LTE)情報が一致している端末の検索ができ
		ます。

Lookout for auを利用する

紛失端末の位置検索機能を設定していない場合、次の操作で設定します。

aアプリ一覧画面で［Lookout for au］

bメールアドレスとパスワードを入力→［保護を開始］

リモートサポートを利用する

ご利用にあたってはauスマートサポートまたはauスマートパスへの加入が必要です。

スマートフォンの操作についてお問い合わせいただいた際に、オペレーターがお客様のスマートフォンの画面を共有し、お客様の操作をサポートすることで、直接問題を解決します。

auスマートパス会員は局番なしの157番（au電話から／通話料無料）、 0077-7-111（一般電話から／通話料無料）までご連絡ください。

auスマートサポート会員は、auスマートサポート加入後に送付される会員証に記載の「専任チーム専用番号」までご連絡ください。

※ リモートサポートをご希望のスマートフォン以外からお電話ください。

bアプリ一覧画面で［リモートサポート］

初めて起動したときは許可画面や使用許諾契約書を確認する画面が表示されます。内容をご確認のうえ、画面の指示に従って操作してください。

cオペレーターの指示に従って操作

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