付
録
故障とお考えになる前に
故障とお考えになる前に次の内容をご確認ください。
こんなときは | ご確認ください | 参照 |
電源が入らない | 電池パックは充電されていますか? | P.37 |
| 電池パックは正しく取り付けられています | P.34 |
| か? |
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| pを1秒以上押していますか? | P.40 |
充電ができない | 電池パックは正しく取り付けられています | P.34 |
| か? |
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| 指定のACアダプタ(別売)の電源プラグが | P.38 |
| コンセントに確実に差し込まれています |
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| か? |
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電池パックを利用でき | (圏外)が表示される場所での使用が多 | P.58 |
る時間が短い | くありませんか? |
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| 電池パックが寿命となっていませんか? | P.14 |
タッチパネルで意図し | 爪の先で操作したり、異物を載せたままで | P.46 |
た通りに操作できない | 操作したりしていませんか? |
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キー/タッチパネルの | 画面ロックが設定されていませんか? | P.41 |
操作ができない | 電源は入っていますか? | P.40 |
| • 電源を切り、もう一度電源を入れ直してみ |
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| てください。 |
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画面をタップしたと | 本製品に大量のデータが保存されていると | ー |
き/キーを押したとき | きや、本製品とmicroSDメモリカードの間 |
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の画面の反応が遅い | で容量の大きいデータをやりとりしている |
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| ときなどに起きる場合があります。 |
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「SIMカードがありま | au Micro IC Card (LTE)が挿入されてい | P.35 |
せん」と表示される | ますか? |
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電話がかけられない | au Micro IC Card (LTE)が挿入されてい | P.35 |
| ますか? |
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| 電話番号が間違っていませんか?(市外局 | P.74 |
| 番から入力していますか?) |
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| 「機内モード」が設定されていませんか? | P.202 |
| ネットワークモードの設定が間違っていま | P.237 |
| せんか? |
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こんなときは |
| ご確認ください | 参照 |
電話がかかってこない | 電波は十分に届いていますか? | P.58 | |
| サービスエリア外にいませんか? |
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| 「機内モード」が設定されていませんか? | P.202 | |
| ネットワークモードの設定が間違っていま | P.237 | |
| せんか? |
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| 着信転送サービスが設定されていません | P.222 | |
| か? |
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| 「自動着信拒否モード」が設定されていませ | P.79 | |
| んか? |
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着信音の鳴り始めの音 | 耳に悪い影響を与えないよう、着信直後は | ー | |
量が小さい | 小さな音量で鳴り、一定時間経過後に設定 |
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| した音量になる仕様です。 |
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画面照明が暗い | 「省電力モード」/「ウルトラ省電力モード」 | P.218 | |
| が設定されていませんか? |
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相手の方の声が聞こえ | 通話音量が最小に設定されていませんか? | P.74 | |
ない | 受話口を耳でふさいでいませんか?受話口 | P.33 | |
| が耳の穴に当たるようにしてください。 |
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テレビが映らない、映 | 地上デジタルテレビ放送の放送波は十分に | P.146 | |
像が止まる、音声が止 | 届いていますか? |
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まる、ノイズが出る | 放送エリアが間違っていませんか? | P.152 | |
| 付属のサムスンワンセグアンテナ01を正 | P.146 | |
| しく接続していますか? |
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おサイフケータイ®が | 電池パックは充電されていますか? | P.37 | |
使えない | 「NFC/おサイフケータイ ロック」を設定 | P.166 | |
| 中ではありませんか? |
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| 本 製 品 の | マ ー ク が あ る 位 置 を リ ー | P.164 |
| ダー/ライターにかざしていますか? |
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microSDメモリカー | microSDメモリカードは正しくセットさ | P.182 | |
ドを認識しない | れていますか? |
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| microSDメモリカードのマウントが解除 | P.183 | |
| されていませんか? |
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メディア転送モード | • Smart SwitchまたはWindows Media | P.186 | |
(MTP)で接続しても | Player 10以上をパソコンにインストー |
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動作しない | ルしてください。 |
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上記の各項目を確認しても症状が改善されないときは、以下のauの ホームページ、auお客さまサポートでご案内しております。
248 | http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair |