総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉

 

故障お問い合わせ・修理お申込み先

 

 

 

 

 

■■ドコモの携帯電話からの場合

■■一般電話などからの場合

■■ドコモの携帯電話からの場合

■■一般電話などからの場合

(局番なしの)151(無料)

R0120-800-000

 

(局番なしの)113(無料)

R0120-800-000

※ 一般電話などからはご利用になれません。

※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。

※ 一般電話などからはご利用になれません。

※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。

受付時間 午前9:00 ~ 午後8:00(年中無休)

 

受付時間 24 時間(年中無休)

 

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。

●●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページにてお近くのドコモショップなどをご確認の上、お問い合わせください。ドコモホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/

海外での紛失、盗難、故障および 各種お問い合わせ先(24時間受付)

ドコモの携帯電話からの場合

滞在国の国際電話アクセス番号 -81-3-6832-6600*(無料)

* 一般電話などでかけた場合には、日本向け通話料がかかります。

SC-02Hからご利用の場合は、+81-3-6832-6600でつながります(「+」は「0」をロングタッチ します)。

一般電話などからの場合〈ユニバーサルナンバー〉

ユニバーサルナンバー用国際識別番号 -8000120-0151*

* 滞在国内通話料などがかかる場合があります。

※ 主要国の国際電話アクセス番号/ユニバーサルナンバー用国際識別番号については、ドコモのホーム ページをご覧ください。

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。

●●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。

●●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参くだ さい。

試供品のお問い合わせ先

■■Galaxy カスタマーサポートセンター

R0120-363-905

受付時間 午前 9:00 ~ 午後 5:00(年中無休)

●●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。 ●●試供品については、本書内でご確認ください。

販売元 株式会社 NTT ドコモ '16.41.3 版)

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