Recherche des coordonnées du service
Paramètres Assistance A propos de cette TV Essayer
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
"" | Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur. | |
"" | Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche | pendant 5 secondes ou plus. |
Demande de service
Paramètres Assistance Demande d'assistance Essayer
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur. Sélectionnez l'option correspondant au problème que vous rencontrez, puis sélectionnez Demander maintenant ou Programmer un
"" Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
"" Cette fonction n'est pas disponible dans des zones géographiques spécifiques. "" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Diagnostic des problèmes opérationnels du téléviseur
Vous pouvez diagnostiquer les problèmes rencontrés au niveau de votre téléviseur et de Smart Hub, et réinitialiser les fonctions.
Paramètres Assistance Diagnostic automatique Essayer
Vous pouvez utiliser le Test de l'image pour diagnostiquer plus facilement les problèmes vidéo et le Test du son pour diagnostiquer les problèmes audio. Vous pouvez également afficher les informations sur la puissance du signal des signaux numériques aériens, tester la connexion Internet de Smart Hub et exécuter la réinitialisation des paramètres de Smart Hub et du téléviseur sur la configuration usine.
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