Po 5 minutah nastavitve televizorja izginejo.
•Televizor ima izbran Shop Mode (Način trgovine). Use Mode (Način uporabe) spremenite na Domača uporaba. (
> 
Nastavitve > Sistem > Strokovne nastavitve > Način uporabe > Domača uporaba).
Prekinjena povezava Wi-Fi
•
•
•
•
Preverite, ali ima televizor omrežno povezavo (
> 
Nastavitve > Omrežje > Stanje omrežja). Preverite, ali je vneseno pravilno geslo za povezavo
Preverite razdaljo med televizorjem in modemom/usmerjevalnikom. Razdalja ne sme biti večja od 15,2 m.
Motnje lahko zmanjšate tako, da ne uporabljate brezžičnih naprav ali jih izklopite. Preverite, da med televizorjem in modemom/usmerjevalnikom ni ovir.
(Aparati, brezžični telefoni, kamnite stene/kamini itd. lahko oslabijo povezavo
Enonadstropna stavba | Večnadstropna stavba | ||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Brezžični usmerjevalnik
Brezžični ponavljalnik
•Obrnite se na ponudnika internetnih storitev, da ponastavi omrežje in ponovno registrira naslove Mac vašega novega modema/usmerjevalnika in televizorja.
Težave s programi za videoposnetke (Youtube itd.)
•Spremenite nastavitve DNS na 8.8.8.8. Izberite 
> 
Nastavitve > Omrežje > Stanje omrežja > Nastav. IP > Nastav. DNS > Vnesi ročno > Strežnik DNS > vnesite 8.8.8.8 > V redu..
•Ponastavite z izbiro možnosti 
> 
Nastavitve > Podpora > Samod. diagnoza > Ponastavi Smart Hub.
Kaj je podpora na daljavo?
Podpora na daljavo družbe Samsung omogoča neposredno podporo s strani tehnika družbe Samsung, ki lahko na daljavo:
•diagnosticira vaš televizor;
•prilagodi nastavitve televizorja po vaših željah;
•tovarniško ponastavi televizor;
•namesti priporočene posodobitve vdelane programske opreme.
Kako deluje podpora na daljavo?
Tehnična služba družbe Samsung lahko enostavno na daljavo servisira vaš televizor:
1.Pokličite kontaktni center družbe Samsung in prosite za pomoč na daljavo.
2.Odprite meni na televizorju in pojdite na razdelek Podpora.
3.Izberite možnost Oddaljeno upravljanje ter preberite in se strinjajte s pogoji za storitev. Ko se prikaže okno za vnos
4.Agent bo dostopil do vašega televizorja.
