Televizora iestatījumi tiek pazaudēti pēc 5 minūtēm.
•Televizors ir veikala režīmā. Nomainiet opciju Lietoš. režīms uz Lietošana mājās. (
> 
Iestatījumi > Sistēma >
Iestatījumi ekspertiem > Lietoš. režīms > Lietošana mājās).
Saraustīts Wi-Fi savienojums
•
•
•
•
Pārbaudiet, vai televizoram ir savienojums ar tīklu (
> 
Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss). Pārliecinieties, ka
Pārbaudiet attālumu starp televizoru un modemu/maršrutētāju. Attālums nevar būt lielāks par 15,2 m.
Samaziniet traucējumus, nelietojot vai izslēdzot bezvadu ierīces. Tāpat pārbaudiet, vai starp televizoru un modemu/ maršrutētāju nav kādu šķēršļu.
|
| Vienstāvu |
|
|
|
| Daudzstāvu | ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bezvadu maršrutētājs
Bezvadu atkārtotājs
•Sazinieties ar interneta pakalpojuma sniedzēju un lūdziet tam atiestatīt jūsu tīkla aprīkojumu, lai veiktu atkārtotu jaunā modema/maršrutētāja un televizora MAC adreses reģistrāciju.
Video lietojumprogrammu darbības problēmas (Youtube u.c.)
•Nomainiet DNS uz 8.8.8.8. Atlasiet 
> 
Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss > IP iestat. > DNS iestat. > Ievadīt manuāli > DNS Serveris > ievadiet 8.8.8.8 > Labi.
•Atiestatiet, atlasot 
> 
Iestatījumi > Atbalsts > Pašdiagnostika > Atiestatīt Smart Hub.
Kas ir attālinātais atbalsts?
Samsung attālinātā atbalsta pakalpojums piedāvā
•Televizora diagnosticēšana
•Televizora iestatījumu noregulēšana
•Televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
•Ieteicamo programmaparatūras atjauninājumu uzstādīšana
Kā strādā attālais atbalsts?
Jūs varat vienkārši izmantot iespēju, ka Samsung tehniskais dienests nodrošina attālinātu televizora atbalstu:
1.Sazinieties ar Samsung zvanu centru un jautājiet pēc attālinātā atbalsta.
2.Atveriet televizorā galveno izvēlni un dodieties uz sadaļu Atbalsts.
3.Izvēlieties funkciju Attālā pārvaldība un tad izlasiet, un piekrītiet pakalpojuma līgumiem. Kad parādās PIN ievades ekrāns, nosauciet aģentam PIN kodu.
4.Aģents piekļūst televizoram.
