Samsung UE55C6900VSXBT Otros La imagen no se muestra en pantalla, Que el televisor, Completa

Problemas	Soluciones y explicaciones
Otros
La imagen no se muestra en pantalla	• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran
completa.	contenidos SD mejorados (4:3).
	• Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos
	que el televisor.
	• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla
	completa.
El mando a distancia no funciona.	• Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).
	• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.
	• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 -2 metros.
El mando a distancia del cable/	• Programe el mando a distancia del cable/decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte
decodificador no enciende ni apaga el	el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código del TV SAMSUNG.
televisor ni ajusta el volumen.
Aparece un mensaje de “Modo no	• Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del
compatible”.	dispositivo externo. Consulte cómo configurar la resolución en la página 27 de este manual.
Se advierte un olor a plástico que proviene	• Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
del televisor.
La Información de señal del televisor no	• Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena / RF / Coaxial
está disponible en el menú de prueba de	(pág. 26).
autodiagnóstico.
El televisor está inclinado hacia un lado.	• Retire la base del soporte de televisor y vuelva a montarla.
Cuesta montar la base del soporte.	• Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los tornillos
	del televisor, utilice un destornillador imantado.
El menú del canal se ve de color gris (no	• El menú Canal sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV.
disponible)
La configuración se pierde después de	• Si el televisor está en el modo Demo tienda, la configuración del audio y la imagen se restablecerá
30 minutos o cada vez que se apaga el	cada 30 minutos. Cambie el modo de la configuración de Demo tienda a Uso doméstico en el
televisor.	procedimiento Plug & Play (configuración inicial). Pulse el botón SOURCE para seleccionar el modo
	TV; vaya a MENU → Configuración → Plug & Play(configuración inicial) → ENTERE(pág. 7).
Pérdida intermitente de audio o vídeo.	• Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.
	• La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o gruesos.
	Debe asegurarse de que los cables sean lo suficientemente flexibles para un largo periodo de uso. En
	un montaje mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados.
Puede ver pequeñas partículas si mira de	• Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
cerca el borde del marco del televisor
El menú PIP no está disponible.	• La función PIP sólo está disponible cuando se utiliza una fuente HDMI, PC o de componentes
	(pág. 25).
Aparece el mensaje “Señal codificada” o	• Si utiliza una TARJETA (CI/CI+) en CAM compruebe que esté correctamente insertada en la ranura.
“Señal débil/Sin señal”.	• Si persiste el problema, saque la TARJETA CAM del televisor y vuelva a insertarla.
Ha apagado el televisor hace 45 minutos y	• Esto es normal. El televisor ejecuta la función OTA (Over The Aerial) por sí solo a fin de actualizar el
se ha vuelto a encender.	firmware descargado mientras se veía la televisión.
Hay problemas de imagen/sonido	• Compruebe y cambie la señal/fuente.
recurrentes.
Puede haber una reacción entre las	• Para prevenir esto, utilice almohadillas de fieltro en cualquier superficie del televisor que entre en
almohadillas de amortiguación de caucho	contacto con el mueble.
de la base del soporte y el acabado del
mueble.

✎✎El panel LED TFT utiliza un panel que consta de píxeles de ínfimo tamaño que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que existan unos cuantos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.

05 Información adicional

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