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Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas

Si tiene dudas al utilizar su teléfono puede consultar a www.my-siemens.com/customercarea cualquier hora del día. Además, aquí se incluyen preguntas frecuentes y sus respuestas.

Pregunta

Posibles causas

Posible solución

El teléfono no se Presión de la tecla enc./apag. de- puede encender. masiado breve.

Batería agotada.

Presionar la tecla de encender/apagar durante un mínimo de dos segundos.

Recargar la batería. Comprobar la indicación de car- ga en el display.

 

Contactos de la batería sucios.

Limpiar los contactos.

 

Véase abajo en: "Error de carga"

 

Tiempo de espe- Uso frecuente de juegos.

Limitar dado el caso la utilización.

ra insuficiente.

Búsqueda rápida activada.

Desactivar la búsqueda rápida (p. 82).

 

 

Iluminación del display activada.

Desactivar la iluminación del display (p. 72).

Presión de teclas involuntaria (ilu- minación).

Activar el bloqueo de teclas (

presione prolonga-

damente).

 

Error de carga (no se muestra el símbolo de carga en el dis- play).

Descarga excesiva de la batería. 1) Enchufe el cable cargador para cargar la batería.

2)El símbolo de carga aparece después de unas 2 horas.

3)Cargue la batería.

Margen de temperatura excedido: Procurar alcanzar las temperaturas ambiente ade-

de 5 °C a 40 °C.

cuadas, esperar brevemente y cargar de nuevo.

Problema de contactos.

Comprobar la fuente de alimentación y la conexión al

 

teléfono. Verificar los contactos de la batería y del

 

enchufe de conexión. Dado el caso, limpiar y volver a

 

insertar la batería.

No se dispone de tensión de red. Utilizar otro enchufe, comprobar la tensión de la red.

Cargador erróneo.

Utilice exclusivamente accesorios originales

 

Siemens.

Batería averiada.

Sustituir la batería.

Error de SIM.

Tarjeta SIM no insertada correcta-

 

mente.

 

Contactos de la tarjeta SIM su-

 

cios.

Comprobar la posición correcta de la tarjeta SIM (p. 16).

Utilice un paño seco para limpiar la tarjeta SIM.

Tarjeta SIM con voltaje erróneo. Tarjeta SIM dañada (p. ej., rota).

Sólo se pueden utilizar tarjetas SIM de 3 voltios.

Inspeccione el daño visualmente. Solicite que su proveedor le reemplace la tarjeta SIM.