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ALLGEMEINEN ANSPRUCH DES OBEN GENANNTEN EINZUSCHRÄNKEN,
GIBT XANTREX KEINE ERKLÄRUNGEN ODER GARANTIEN FÜR DEN
EINSATZ VON XANTREX XANTREX AKKU-MONITOR IM
ZUSAMMENHANG MIT LEBENSERHALTENDEN SYSTEMEN ODER
ANDEREN MEDIZINISCHEN GERÄTEN.
Richtlinien für die Produktrücksendung
Bevor Sie ein Produkt direkt an Xantrex zurücksenden können, müssen Sie eine
Materialrücksendungsnummer (RMA-Nummer) und die korrekte Adresse erhalten, an
die Sie das Produkt senden. Das Versandporto muss im Voraus bezahlt werden. Die
Annahme von Produktsendungen wird verweigert, oder die Sendung wird auf zu Ihren
Lasten an Sie zurückgesandt, wenn sie nicht autorisiert oder nicht mit einer deutlich
auf der Außenseite der Versandverpackung sichtbaren RMA-Nummer versehen sind
bzw. wenn sie unfrei oder an die falsche Adresse versandt werden.
Wenn Sie sich an den Xantrex Kundendienst wenden, halten Sie Ihr
Benutzerhandbuch bereit, um folgende Informationen anzugeben:
• Seriennummer des Produkts
• Informationen zur Installation und Verwendung des Geräts
• Informationen zum Problem bzw. zum Grund für die Rücksendung
• Kopie des datierten Kaufbelegs
Rückgabeverfahren
1. Verpacken Sie das Gerät sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
Vergewissern Sie sich, dass das Produkt vollständig versichert und in der
Originalverpackung oder einer entsprechenden Verpackung versandt wird.
Diese Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße
Verpackung entstanden sind.
2. Legen Sie Folgendes bei:
• die RMA-Nummer, die Sie von Xantrex Technology Inc. erhalten haben,
und die sich deutlich sichtbar auf der Außenseite der Verpackung befinden
muss
• eine Absenderadresse, an die das Gerät zurückgesandt werden kann.
Postfachadressen sind nicht zulässig.
• eine Kontakttelefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind
• eine kurze Beschreibung des Problems
3. Senden Sie das Gerät mit bezahltem Porto an die Adresse, die Ihnen von Ihrem
Xantrex Kundendienstvertreter mitgeteilt wurde.
Wenn Sie ein Produkt von außerhalb der USA oder Kanada zurücksenden:
Zusätzlich zu oben genannten Bedingungen MÜSSEN Sie den Betrag für das
Rücksendungsporto beilegen, und Sie sind für alle Frachtdokumente, Abgaben, Zölle
und Kautionen verantwortlich.