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• Asegúrese de que se conecta a Vantage Access DB. Si el servidor MySQL está en un
ordenador diferente, puede que el ordenador esté apagado o que la conexión al ordena-
dor haya caído.
2No se muestra la pantalla de Vantage Access inicio de sesión.
• Esto ocurre si ya ha instalado Apache con su distribución Linux. Desinstale Apache.
• Si ha instalado Vantage Access BED y Vantage Access HTTPD en el mismo ordenador,
desinstale e instale Vantage Access HTTPD utilizando un número de puerto distinto a 80.
3No puedo iniciar sesión en Vantage Access.
• Asegúrese de que el servidor Vantage Access esté encendido.
• Asegúrese de haber iniciado Vantage Access en el servidor.
• Asegúrese de que escribe la dirección IP correcta del servidor Vantage Access.
• El nombre de usuario predeterminado es "root" y la contraseña predeterminada es "root"
Respetar los caracteres en mayúscula.
• Si escribe tres contraseñas incorrectas para un nombre de usuario, deberá esperar 10
minutos para que Vantage Access le permita iniciar sesión con el mismo nombre de
usuario.
4El explorador web no muestra la pantalla correctamente.
• Las pantallas aparecen sólo con los exploradores web soportados. Consulte Sección 1 en
la página 1.
• Asegúrese de haber instalado Macromedia Flash Player 9.0.
• Se recomienda que utilice un monitor con la resolución de pantalla a 1024 por 768 píxe-
les.
5No puedo ver mi dispositivo compatible en Vantage Access.
• Asegúrese de haber escrito o importado un archivo XML con la información de dispositivo
correcta en Vantage Access. Ver Sección 7 en la página 10.
• Asegúrese de haber ajustado y activado correctamente la administración de los protoco-
los compatibles en el dispositivo. Ver Sección 7.3 en la página 11.
• El proceso inicial de descubrimiento de dispositivos puede tardar hasta tres minutos
dependiendo del estado de su red.
6Veo "[error] cannot add the device to Vantage Access, maybe database cannot be connected
or OUI-SN is duplicate" cuando importo uno o varios dispositivos con un archivo XML.
• Asegúrese de que la información de su OUI (la parte de la dirección MAC del dispositivo
que identifica de forma única a una compañía) y SN (dirección LAN MAC del dispositivo)
en el archivo XML no está duplicada con un dispositivo existente listado en el panel de
lista de dispositivos. Corrija la información en el archivo XML y vuelva a subirla.
• Asegúrese de que se conecta a Vantage Access DB. De lo contrario, reinicie la DB escri-
biendo "./stop.sh" y "/start.sh" bajo el directorio Tr069_db.
7Mi servidor Vantage Access está roto y quiero instalar Vantage Access en otro ordenador.
• Consulte el capítulo sobre la reinstalación de la licencia existente en la Guía del usuario.