Dell 120L manual Computador não inicia, Computador pára de responder, Outros problemas de software

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O computador não inicia

VE R I F I Q U E S E O A D A P T A D O R CA E S T Á B E M C O N E C T A D O A O C O M P U T A D O R E À T O M A D A E L É T R I C A

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.

F E C H E O P R O G R A M A —

1Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente e clique em Task Manager (Gerenciador de tarefas).

2Clique no programa que não estiver respondendo e depois clique em End Task (Finalizar tarefa).

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows®

E X E C U T A R O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A S — O Assistente de compatibilidade de

programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

1Clique em Start (Iniciar)→ All Programs (Todos os programas)→ Accesories (Acessórios)→ Program Compatibility Wizard (Assistente de compatibilidade de programas).

2Clique em Next (Avançar) e siga as instruções apresentadas na tela.

Exibição de uma tela inteiramente azul

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A T O C O M O F A B R I C A N T E D O P R O D U T O P A R A O B T E R I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E A S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S —

•Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

•Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

•Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

•Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

•Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

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Guia de Referência Rápida

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Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mAbbreviations and Acronyms Contents Contents Finding Information Drivers and Utilities CD also known as ResourceCDDell Product Information Guide Service Tag and Microsoft Windows License Dell Latitude User’s GuideDell Support Website support.dell.com Dell QuickSet Help Dell Support UtilityWindows Help and Support Center Operating System CDSetting Up Your Computer Information GuideAbout Your Computer Front ViewLeft Side View Right Side ViewBack View Using a Battery Battery PerformanceBottom View Checking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Low-Battery Warning Conserving Battery PowerPower Management Modes Standby ModeConfiguring Power Management Settings Hibernate ModeCharging the Battery Replacing the BatteryTroubleshooting Storing a BatteryLockups and Software Problems Computer stops responding Other software problemsComputer does not start up Program stops responding or crashes repeatedlyDell Diagnostics When to Use the Dell DiagnosticsStarting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Quick Reference Guide Option Function Tab FunctionTab Function Quick Reference Guide Index IndexIndex Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesConfiguration des paramètres de gestion de lalimentation Table des matièresTable des matières Informations sur les garanties Recherche dinformationsPilotes de mon ordinateur Guide dinformation sur le produit DellNuméro de service et licence Microsoft Windows Guide dutilisation Dell LatitudeSite Web de support de Dell support.dell.com Dell Support Utility Utilitaire de support de DellCentre daide et de support de Windows Aide Dell QuickSetCD Operating System Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue du côté gauche Vue du côté droitVue arrière Utilisation dune batterie Vue de dessousPerformances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetModes déconomie dénergie Mode VeillePréservation de lalimentation de la batterie Jauge de Microsoft WindowsMode Mise en veille prolongée Configuration des paramètres de gestion de lalimentation Remplacement de la batterieChargement de la batterie Dépannage Stockage de la batterieBlocages et problèmes logiciels Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement Lordinateur ne démarre pasLordinateur ne répond plus Un écran bleu uni apparaîtQuand utiliser Dell Diagnostics Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque durGuide de référence rapide Main Menu de Dell Diagnostics Option FonctionOnglet Fonction Index Index Guia de referência rápida Notas, Avisos e Advertências Abreviações e acrônimosComo configurar parâmetros de gerenciamento de energia Problemas de travamento e de softwareÍndice Índice Nota Para encontrar atualizações de drivers e Como obter informaçõesDrivers do meu computador Informações sobre garantiaEtiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Site de suporte da Dell support.dell.com Utilitário de suporte DellCentro de ajuda e suporte do Windows Ajuda do Dell QuickSetCD do sistema operacional Como configurar o computador Sobre o seu computador Vista frontalVista lateral esquerda Vista lateral direitaVista traseira Como usar a bateria Vista da parte inferiorDesempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Medidor de bateria do Dell QuickSetMedidor de energia do Microsoft Windows Advertência sobre bateria com pouca carga Como conservar a carga da bateriaModos de gerenciamento de energia Modo de esperaComo configurar parâmetros de gerenciamento de energia Modo de hibernaçãoComo carregar a bateria Como trocar a bateriaSolução de problemas Problemas de travamento e de softwareComo armazenar a bateria Computador pára de responder Outros problemas de softwareComputador não inicia Um programa pára de responder ou trava repetidamenteAviso O Dell Diagnostics só funciona em Dell computers Quando usar o Dell DiagnosticsComo iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido Desligue o computadorGuia de Referência Rápida Opção Função Guia FunçãoPage Índice remissivo Índice remissivoÍndice remissivo Guía de referencia rápida Notas, avisos y precauciones Abreviaturas y siglasConfiguración de los valores de Administración de energía ContenidoContenido ResourceCD Búsqueda de informaciónDrivers and Utilities CD también conocido como Guía de información del producto de DellGuía del usuario de Dell Latitude Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft WindowsSitio web Dell Support support.dell.com Ayuda de Dell QuickSet Utilidad Dell SupportCentro de ayuda y soporte técnico de Windows CD del Sistema operativoConfiguración del ordenador Acerca de su ordenador Vista anteriorVista lateral izquierda Vista lateral derechaVista posterior Uso de la batería Vista inferiorRendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Medidor de batería Dell QuickSetMedidor de energía de Microsoft 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