Dell 120L manual Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

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R E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S .

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISCOS FLEXIBLES O LOS CD. G U A R D E Y C I E R R E L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L O R D E N A D O R M E D I A N T E E L M E N Ú I N I C I O .

C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A — Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 90. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con el software” en la página 88 y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), (también conocido como Resource CD (CD de recursos)).

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado sobre cómo ponerse en contacto con Dell de la Guía del usuario).

1Apague el ordenador.

2Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

3Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

4Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

a Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

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Guía de referencia rápida

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Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mAbbreviations and Acronyms Contents Contents Finding Information Drivers and Utilities CD also known as ResourceCDDell Product Information Guide Service Tag and Microsoft Windows License Dell Latitude User’s GuideDell Support Website support.dell.com Dell QuickSet Help Dell Support UtilityWindows Help and Support Center Operating System CDSetting Up Your Computer Information GuideAbout Your Computer Front ViewLeft Side View Right Side ViewBack View Using a Battery Battery PerformanceBottom View Checking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Low-Battery Warning Conserving Battery PowerPower Management Modes Standby ModeConfiguring Power Management Settings Hibernate ModeCharging the Battery Replacing the BatteryTroubleshooting Storing a BatteryLockups and Software Problems Computer stops responding Other software problemsComputer does not start up Program stops responding or crashes repeatedlyDell Diagnostics When to Use the Dell DiagnosticsStarting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Quick Reference Guide Option Function Tab FunctionTab Function Quick Reference Guide Index IndexIndex Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesConfiguration des paramètres de gestion de lalimentation Table des matièresTable des matières Informations sur les garanties Recherche dinformationsPilotes de mon ordinateur Guide dinformation sur le produit DellNuméro de service et licence Microsoft Windows Guide dutilisation Dell LatitudeSite Web de support de Dell support.dell.com Dell Support Utility Utilitaire de support de DellCentre daide et de support de Windows Aide Dell QuickSetCD Operating System Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue du côté gauche Vue du côté droitVue arrière Utilisation dune batterie Vue de dessousPerformances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetModes déconomie dénergie Mode VeillePréservation de lalimentation de la batterie Jauge de Microsoft WindowsMode Mise en veille prolongée Configuration des paramètres de gestion de lalimentation Remplacement de la batterieChargement de la batterie Dépannage Stockage de la batterieBlocages et problèmes logiciels Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement Lordinateur ne démarre pasLordinateur ne répond plus Un écran bleu uni apparaîtQuand utiliser Dell Diagnostics Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque durGuide de référence rapide Main Menu de Dell Diagnostics Option FonctionOnglet Fonction Index Index Guia de referência rápida Notas, Avisos e Advertências Abreviações e acrônimosComo configurar parâmetros de gerenciamento de energia Problemas de travamento e de softwareÍndice Índice Nota Para encontrar atualizações de drivers e Como obter informaçõesDrivers do meu computador Informações sobre garantiaEtiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Site de suporte da Dell support.dell.com Utilitário de suporte DellCentro de ajuda e suporte do Windows Ajuda do Dell QuickSetCD do sistema operacional Como configurar o computador Sobre o seu computador Vista frontalVista lateral esquerda Vista lateral direitaVista traseira Como usar a bateria Vista da parte inferiorDesempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Medidor de bateria do Dell QuickSetMedidor de energia do Microsoft Windows Advertência sobre bateria com pouca carga Como conservar a carga da bateriaModos de gerenciamento de energia Modo de esperaComo configurar parâmetros de gerenciamento de energia Modo de hibernaçãoComo carregar a bateria Como trocar a bateriaSolução de problemas Problemas de travamento e de softwareComo armazenar a bateria Computador pára de responder Outros problemas de softwareComputador não inicia Um programa pára de responder ou trava repetidamenteAviso O Dell Diagnostics só funciona em Dell computers Quando usar o Dell DiagnosticsComo iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido Desligue o computadorGuia de Referência Rápida Opção Função Guia FunçãoPage Índice remissivo Índice remissivoÍndice remissivo Guía de referencia rápida Notas, avisos y precauciones Abreviaturas y siglasConfiguración de los valores de Administración de energía ContenidoContenido ResourceCD Búsqueda de informaciónDrivers and Utilities CD también conocido como Guía de información del producto de DellGuía del usuario de Dell Latitude Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft WindowsSitio web Dell Support support.dell.com Ayuda de Dell QuickSet Utilidad Dell SupportCentro de ayuda y soporte técnico de Windows CD del Sistema operativoConfiguración del ordenador Acerca de su ordenador Vista anteriorVista lateral izquierda Vista lateral derechaVista posterior Uso de la batería Vista inferiorRendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Medidor de batería Dell QuickSetMedidor de energía de Microsoft Windows Modos de administración de energía Conservación de la energía de la bateríaAdvertencia de batería baja Configuración de los valores de Administración de energía Modo de hibernaciónCarga de la batería Sustitución de la bateríaAlmacenamiento de una batería Solución de problemasBloqueos y problemas con el software El ordenador no se iniciaOtros problemas con el software Un programa no responde o se bloquea repetidamenteAparece una pantalla azul fija Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duroGuía de referencia rápida Menú principal de Dell Diagnostics Opción FunciónFicha Función Ficha Función Guía de referencia rápida Índice Índice
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