Dell 120L manual Quando usar o Dell Diagnostics, Desligue o computador

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F A Ç A U M A C Ó P I A D E B A C K U P D O S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E .

U S E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A E X A M I N A R O D I S C O R Í G I D O , D I S Q U E T E S E CD S .

S A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S E P R O G R A M A S Q U E E S T I V E R E M A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A R.

E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E T E M A L G U M S P Y W A R E S E N D O E X E C U T A D O — Se o seu computador

ficar lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que contenha proteção contra spyware (seu programa pode exigir uma atualização) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 67. Se todos os testes forem bem concluídos, a condição de erro está relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento e de software”, na página 65 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com o serviço de assistência técnica da Dell.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em Dell™ computers.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

1Desligue o computador.

2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

3Conecte o computador a uma tomada elétrica.

4O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

a Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Guia de Referência Rápida

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Contents W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Quick Reference GuideAbbreviations and Acronyms Contents Contents Drivers and Utilities CD also known as ResourceCD Finding InformationDell Product Information Guide Dell Latitude User’s Guide Service Tag and Microsoft Windows LicenseDell Support Website support.dell.com Operating System CD Dell Support UtilityWindows Help and Support Center Dell QuickSet HelpInformation Guide Setting Up Your ComputerFront View About Your ComputerRight Side View Left Side ViewBack View Battery Performance Using a BatteryBottom View Dell QuickSet Battery Meter Checking the Battery ChargeMicrosoft Windows Power Meter Standby Mode Conserving Battery PowerPower Management Modes Low-Battery WarningHibernate Mode Configuring Power Management SettingsReplacing the Battery Charging the BatteryStoring a Battery TroubleshootingLockups and Software Problems Program stops responding or crashes repeatedly Other software problemsComputer does not start up Computer stops respondingWhen to Use the Dell Diagnostics Dell DiagnosticsStarting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Quick Reference Guide Tab Function Option FunctionTab Function Quick Reference Guide Index IndexIndex Guide de référence rapide Abréviations et sigles Remarques, avis et précautionsTable des matières Configuration des paramètres de gestion de lalimentationTable des matières Guide dinformation sur le produit Dell Recherche dinformationsPilotes de mon ordinateur Informations sur les garantiesGuide dutilisation Dell Latitude Numéro de service et licence Microsoft WindowsDell Support Utility Utilitaire de support de Dell Site Web de support de Dell support.dell.comAide Dell QuickSet Centre daide et de support de WindowsCD Operating System Configuration de votre ordinateur Vue frontale Propos de votre ordinateurVue du côté droit Vue du côté gaucheVue arrière Vue de dessous Utilisation dune batteriePerformances de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSet Vérification de la charge de la batterieJauge de Microsoft Windows Mode VeillePréservation de lalimentation de la batterie Modes déconomie dénergieMode Mise en veille prolongée Remplacement de la batterie Configuration des paramètres de gestion de lalimentationChargement de la batterie Stockage de la batterie DépannageBlocages et problèmes logiciels Un écran bleu uni apparaît Lordinateur ne démarre pasLordinateur ne répond plus Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrementDémarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Quand utiliser Dell DiagnosticsGuide de référence rapide Option Fonction Main Menu de Dell DiagnosticsOnglet Fonction Index Index Guia de referência rápida Abreviações e acrônimos Notas, Avisos e AdvertênciasProblemas de travamento e de software Como configurar parâmetros de gerenciamento de energiaÍndice Índice Informações sobre garantia Como obter informaçõesDrivers do meu computador Nota Para encontrar atualizações de drivers eEtiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Utilitário de suporte Dell Site de suporte da Dell support.dell.comAjuda do Dell QuickSet Centro de ajuda e suporte do WindowsCD do sistema operacional Como configurar o computador Vista frontal Sobre o seu computadorVista lateral direita Vista lateral esquerdaVista traseira Vista da parte inferior Como usar a bateriaDesempenho da bateria Medidor de bateria do Dell QuickSet Como verificar a carga da bateriaMedidor de energia do Microsoft Windows Modo de espera Como conservar a carga da bateriaModos de gerenciamento de energia Advertência sobre bateria com pouca cargaModo de hibernação Como configurar parâmetros de gerenciamento de energiaComo trocar a bateria Como carregar a bateriaProblemas de travamento e de software Solução de problemasComo armazenar a bateria Um programa pára de responder ou trava repetidamente Outros problemas de softwareComputador não inicia Computador pára de responderDesligue o computador Quando usar o Dell DiagnosticsComo iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido Aviso O Dell Diagnostics só funciona em Dell computersGuia de Referência Rápida Guia Função Opção FunçãoPage Índice remissivo Índice remissivoÍndice remissivo Guía de referencia rápida Abreviaturas y siglas Notas, avisos y precaucionesContenido Configuración de los valores de Administración de energíaContenido Guía de información del producto de Dell Búsqueda de informaciónDrivers and Utilities CD también conocido como ResourceCDEtiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Guía del usuario de Dell LatitudeSitio web Dell Support support.dell.com CD del Sistema operativo Utilidad Dell SupportCentro de ayuda y soporte técnico de Windows Ayuda de Dell QuickSetConfiguración del ordenador Vista anterior Acerca de su ordenadorVista lateral derecha Vista lateral izquierdaVista posterior Vista inferior Uso de la bateríaRendimiento de la batería Medidor de batería Dell QuickSet Comprobación de la carga de la bateríaMedidor de energía de Microsoft 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