Dell PP17L manual Running the Dell Diagnostics, User’s Guide

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C A N T H E C O M P U T E R F O R S P Y W A R E

S A V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E S t a r t M E N U

SIf you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

R U N T H E D E L L D I A G N O S T I C S If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem.

Running the Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" section in your

User’s Guide.

1Shut down the computer.

2If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions.

3Connect the computer to an electrical outlet.

Quick Reference Guide

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Contents W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Quick Reference GuideAbbreviations and Acronyms Contents Contents Dell Product Information Guide Finding InformationUser’s Guide Service Tag and Microsoft Windows LicenseWindows Help and Support Center Dell Support Website support.dell.comOperating System CD Product Information Guide Setting Up Your ComputerPower button Battery PerformanceQuick Reference Guide Checking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Health Gauge Charge GaugeLow-Battery Warning Charging the BatteryRemoving a Battery Installing a BatteryStoring a Battery Front View About Your ComputerSecurity cable slot PC Card slot Ieee 1394 Connector Left ViewRight View Bottom View Back ViewLockups and Software Problems Solving ProblemsComputer does not start up Computer stops respondingProgram crashes repeatedly Other software problemsProgram is designed for an earlier Windows operating system Solid blue screen appearsUser’s Guide Running the Dell DiagnosticsQuick Reference Guide Tab Function Option FunctionTab Function Index IndexIndex Guide de référence rapide Abréviations et sigles Remarques, avis et précautionsJauge dalimentation de Microsoft Windows Vérification de la charge de la batterieProblèmes de blocage et problèmes logiciels Table des matièresTable des matières Recherche dinformations Appelé CD ResourceCDGuide dinformation sur le produit Dell Guide dutilisation Numéro de service et licence Microsoft WindowsSystème dexploitation Site Web de support de Dell support.dell.comCentre daide et de support de Windows Documentation sur mon ordinateurCD Operating System Système dexploitation Dexploitation que vous avez commandéConfiguration de votre ordinateur Performances de la batterie Guide de référence rapide Vérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetJauge dalimentation de Microsoft Windows Jauge détat Indicateur de chargeAlerte de batterie faible Chargement de la batterieInstallation dune batterie Retrait de la batterieStockage de la batterie Vue frontale Propos de votre ordinateurHaut-parleurs Écran Voyants détat de lappareil Clavier Tablette tactileVue du côté gauche Vue du côté droitConnecteur Ieee Logement de PC Card Vue du dessous Vue arrièreConnecteurs USB Connecteur série Cache du module de mémoire Loquet deProblèmes de blocage et problèmes logiciels Résolution des problèmesLordinateur ne démarre pas Lordinateur ne répond plusUn programme se bloque fréquemment Un écran bleu uni apparaîtAutres problèmes logiciels Lancement de Dell Diagnostics Quand utiliser Dell DiagnosticsDémarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Option Fonction Menu principal de Dell DiagnosticsOnglet Fonction Index Index Guia de Referência Rápida Abreviações e acrônimos Notas, Avisos e AdvertênciasProblemas de travamento e de software Medidor de energia do Microsoft WindowsÍndice Índice Como obter informações ResourceCDGuia de Informações do Produto Dell Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Guia do usuárioPerguntas mais freqüentes Correspondente Site de suporte da Dell support.dell.comRígidos e sistemas operacionais Como usar o Windows XPDrivers and Utilities CD do sistema operacionalComo configurar o seu computador Desempenho da bateria Guia de configuração e de referência rápida Medidor de bateria do Dell QuickSet Como verificar a carga da bateriaMedidor de energia do Microsoft Windows Barra de tarefas e depois clique em Help AjudaIndicador de saúde Indicador de cargaAviso de bateria com pouca carga Como carregar a bateriaComo remover a bateria Como instalar a bateriaComo armazenar a bateria Sobre o seu computador Vista frontalTela Botão Liga/desliga Vista direita Vista esquerdaEncaixe do Slot da Conector IeeeVista inferior Vista traseiraComo solucionar problemas Problemas de travamento e de softwareSoftware de sistema para notebook Outros problemas de software Um programa trava repetidamenteExibição de uma tela inteiramente azul Como executar o Dell Diagnostics Desligue o computadorMenu I n i c i a r Guia de configuração e de referência rápida Opção Função Guia Função Índice remissivo Índice remissivoAssistente de compatibilidade de programas Guía de referencia rápida Abreviaturas y siglas Notas, avisos y precaucionesComprobación de la carga de la batería 103Medidor de energía de Microsoft Windows Advertencia de bajo nivel de carga de la bateríaContenido Localización de información CD Drivers and Utilities también conocido comoGuía de información del producto Dell Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Guía del usuarioCentro de ayuda y soporte técnico de Windows Sitio web Dell Support support.dell.comCD del sistema operativo Haya solicitadoPosible que no se envíe con su computadora Configuración de su computadora Rendimiento de la batería Page Medidor de batería Dell QuickSet Comprobación de la carga de la bateríaMedidor de energía de Microsoft Windows La batería se está cargandoMedidor de estado Medidor de cargaAdvertencia de bajo nivel de carga de la batería Carga de la bateríaExtracción de una batería Instalación de una bateríaAlmacenamiento de una batería Vista anterior Acerca de su computadoraVista derecha Vista izquierdaDispositivo del compartimento para módulos Conectores de audio Conectores USBVista posterior Bloqueos y problemas con el software Solución de problemasLa computadora no se inicia La computadora no respondeOtros problemas con el software Un programa no responde repetidamenteAparece una pantalla azul fija Cuándo debe usar los Dell Diagnostics Ejecución de Dell Diagnostics100 Menú principal de Dell Diagnostics 101Opción Función Ficha Función 102Rendimiento bajo Centro de ayuda y soporte técnico 104 Solución de problemas Centro de ayuda y soporteSoftware, 97-98 software espía Asistente para compatibilidad de programas
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