Dell D620 manual Quando usar o Dell Diagnostics, Desligue o computador

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E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E C O N T É M A L G U M S P Y W A R E — Se o seu computador estiver lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado por um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização do seu programa) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra- chave spyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte “Dell Diagnostics”, na página 68. Se todos os testes forem bem- sucedidos, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de você começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento e de software”, na página 66 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell. (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

1Desligue o computador.

2Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

3Conecte o computador a uma tomada elétrica.

4O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

•Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

•Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

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Guia de Referência Rápida

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Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mAbbreviations and Acronyms Contents Contents Warranty information Finding InformationSupport.dell.com Dell Product Information GuideSpecifications Service Tag and Express Service CodeService Tag and Microsoft Windows License Dell Latitude User’s GuideWindows Help and Support Center Dell Support Website support.dell.comDell Support Utility Guide How to reinstall my operating system Dell QuickSet HelpOperating System CD Not ship with your computerProduct Information Guide Setting Up Your ComputerUnpack the accessories box About Your Computer Front ViewLeft Side View ComputerRight Side View Back ViewBottom View Using a Battery Battery PerformanceChecking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Charge GaugeHealth Gauge Low-Battery WarningCharging the Battery Replacing the Battery Troubleshooting Solid blue screen appears Dell MediaDirect problemsOther software problems Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Quick Reference Guide Option Function Tab FunctionIndex IndexIndex Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesVérification de la charge de la batterie Table des matièresTable des matières Guide d´information sur le produit Dell Recherche dinformationsAppelé ResourceCD Numéro de service et code de service express Numéro de service et licence Microsoft WindowsGuide dutilisation Dell Latitude CaractéristiquesSite Web de support de Dell support.dell.com CD Operating System système dexploitation Centre daide et de support de WindowsAide Dell QuickSet Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue du côté gauche Remarque Pour obtenirReportez-vous au Guide Dutilisation de lordinateurVue du côté droit Vue arrièreVue de dessous Utilisation dune batterie Performances de la batterieVérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetJauge de Microsoft Windows Indicateur de chargeJauge détat Alerte de batterie faibleChargement de la batterie Remplacement de la batterie Dépannage Autres problèmes logiciels Un écran bleu uni apparaîtProblèmes Dell MediaDirect Dans le Guide dutilisation Quand utiliser Dell DiagnosticsDémarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Guide de référence rapide Onglet Fonction Main Menu de Dell DiagnosticsOption Fonction Index Index Guia de Referência Rápida Notas, avisos e advertências Abreviações e acrônimosÍndice Problemas de travamento e de softwareExibição de uma tela inteiramente azul Índice Guia de Informações do Produto Dell Como obter informaçõesResourceCD Dell Latitude Guia do usuário Etiqueta de serviço e licença do Microsoft WindowsUtilitário de suporte Dell CD do sistema operacional Centro de ajuda e suporte do WindowsAjuda do Dell QuickSet Como configurar o seu computador Sobre o seu computador Vista frontalVista lateral esquerda ComputadorVista 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como Cómo configurar los parámetros del sistema Guía del usuario Dell LatitudeEspecificaciones Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft WindowsSitio web Dell Support support.dell.com Utilidad Dell SupportCD Sistema operativo Centro de ayuda y soporte técnico de WindowsAyuda de Dell QuickSet Configuración de su ordenador Acerca de su ordenador Vista anteriorVista del lateral izquierdo Nota Para obtener másVista lateral derecha Vista posteriorVista inferior Uso de la batería Rendimiento de la bateríaComprobación de la carga de la batería Medidor de batería Dell QuickSetMedidor de energía de Microsoft Windows Medidor de cargaMedidor de estado Advertencia de batería bajaCarga de la batería Sustitución de la batería Solución de problemas Aparece una pantalla azul fija Problemas con Dell MediaDirectOtros problemas con el software Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duroGuía de referencia rápida Ficha Función Menú 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