Dell D620 manual Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Diagnósticos Dell

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C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S : Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 92. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con el software” en la página 90 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

1Apague el ordenador.

2Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

3Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

4Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

•Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

•Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities opcional.

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Guía de referencia rápida

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Contents Quick Reference Guide W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o mAbbreviations and Acronyms Contents Contents Warranty information Finding InformationSupport.dell.com Dell Product Information GuideSpecifications Service Tag and Express Service CodeService Tag and Microsoft Windows License Dell Latitude User’s GuideWindows Help and Support Center Dell Support Website support.dell.comDell Support Utility Guide How to reinstall my operating system Dell QuickSet HelpOperating System CD Not ship with your computerProduct Information Guide Setting Up Your ComputerUnpack the accessories box About Your Computer Front ViewLeft Side View ComputerRight Side View Back ViewBottom View Using a Battery Battery PerformanceChecking the Battery Charge Dell QuickSet Battery MeterMicrosoft Windows Power Meter Charge GaugeHealth Gauge Low-Battery WarningCharging the Battery Replacing the Battery Troubleshooting Solid blue screen appears Dell MediaDirect problemsOther software problems Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Quick Reference Guide Option Function Tab FunctionIndex IndexIndex Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Abréviations et siglesVérification de la charge de la batterie Table des matièresTable des matières Guide d´information sur le produit Dell Recherche dinformationsAppelé ResourceCD Numéro de service et code de service express Numéro de service et licence Microsoft WindowsGuide dutilisation Dell Latitude CaractéristiquesSite Web de support de Dell support.dell.com CD Operating System système dexploitation Centre daide et de support de WindowsAide Dell QuickSet Configuration de votre ordinateur Propos de votre ordinateur Vue frontaleVue du côté gauche Remarque Pour obtenirReportez-vous au Guide Dutilisation de lordinateurVue du côté droit Vue arrièreVue de dessous Utilisation dune batterie Performances de la batterieVérification de la charge de la batterie Jauge de batterie Dell QuickSetJauge de Microsoft Windows Indicateur de chargeJauge détat Alerte de batterie faibleChargement de la batterie Remplacement de la batterie Dépannage Autres problèmes logiciels Un écran bleu uni apparaîtProblèmes Dell MediaDirect Dans le Guide dutilisation Quand utiliser Dell DiagnosticsDémarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Guide de référence rapide Onglet Fonction Main Menu de Dell DiagnosticsOption Fonction Index Index Guia de Referência Rápida Notas, avisos e advertências Abreviações e acrônimosÍndice Problemas de travamento e de softwareExibição de uma tela inteiramente azul Índice Guia de Informações do Produto Dell Como obter informaçõesResourceCD Dell Latitude Guia do usuário Etiqueta de serviço e licença do Microsoft WindowsUtilitário de suporte Dell CD do sistema operacional Centro de ajuda e suporte do WindowsAjuda do Dell QuickSet Como configurar o seu computador Sobre o seu computador Vista frontalVista lateral esquerda ComputadorVista 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