Garantie limitée, Durée après l’achat

Chapitre 4 : Autres informations

Garantie limitée

Ce que couvre votre garantie :

¥Les dŽfauts de matŽriaux ou de fabrication.

Durée après l’achat :

¥1 an ˆ partir de l date dÕachat Ð ƒchange dÕarticle, qui inclut les pi•ces et la main-dÕoeuvre.

¥La pŽriode de garantie pour les appareils louŽs commence ˆ la premi•re location ou 45 jours apr•s la date dÕexpŽdition ˆ lÕentreprise de location, la premi•re date prŽvalant.

Ce que nous ferons :

Nous remplacerons lÕappareil par un neuf ou remis ˆ neuf, ˆ notre choix.

Pour obtenir le service :

¥Appelez le 1 800 951-9582, en ayant sous la main la date dÕachat et le numŽro de mod•le et de sŽrie de votre appareil. Le numŽro de mod•le et de sŽrie se trouve ˆ lÕarri•re de votre appareil.

¥Un reprŽsentant essaiera de rŽgler votre probl•me au tŽlŽphone.

¥Si le reprŽsentant dŽtermine que votre appareil doit •tre remplacŽ, il vous indiquera un numŽro demande de service (SR) et lÕadresse du point dÕŽchange le plus pr•s de chez vous, sÕil en existe un. Aucun retour ne sera acceptŽ sans numŽro de demande de service.

Pour recevoir un appareil de remplacement avant de retourner le vôtre :

Option I :

1.Indiquez votre numŽro de compte MasterCard, Visa ou Discover ainsi que la date dÕexpiration ˆ votre reprŽsentant au tŽlŽphone. Il sÕagit uniquement dÕune mesure de sŽcuritŽ nÕentra”nant aucun dŽbit portŽ ˆ votre compte.

2.Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement.

3.Si vous nous retournez lÕappareil dans les 14 jours suivant lÕobtention dÕun numŽro de demande de service (SR), seuls les articles non couverts en vertu de la garantie seront portŽs ˆ votre compte. Si nous ne recevons pas votre appareil dans les 14 jours, le prix de dŽtail suggŽrŽ sera facturŽ ˆ votre carte de crŽdit. Ce montant sera crŽditŽ, moins des frais de manutention, si nous recevons lÕappareil par la suite.

4.Retournez-nous votre appareil dŽfectueux en utilisant le carton dÕemballage de lÕappareil de remplacement. Vous trouverez sur le carton des directives dÕexpŽdition et le numŽro de demande de service (SR) qui vous permettront de nous retourner facilement lÕappareil. NÕoubliez pas dÕassurer votre expŽdition en cas de dommage ou de perte. Joignez ˆ lÕexpŽdition :

¥Une preuve dÕachat, comme une facture ou une quittance de facture qui indique que le produit respecte la pŽriode de la garantie, doit •tre prŽsentŽe pour obtenir un service sous garantie. Pour les entreprises de location, la preuve de la premi•re location est Žgalement exigŽe.

¥Une note dŽcrivant bri•vement le probl•me affectant votre lecteur.

¥Vos nom, adresse et numŽro de tŽlŽphone.