GARANTÍA LIMITADA DE PACKARD BELL
Packard Bell garantiza que el Producto de la marca Packard Bell está libre de defectos en materiales y fabricación durante el Periodo de Garantía (a partir de la fecha de compra o de entrega del Producto) y en el País de adquisición. Esta garantía contractual/limitada se limita a la sustitución del Producto o pieza reconocida como defectuosa por otro Producto o pieza idéntica o comparable, nueva o equivalente, o el reembolso parcial o total.
Periodo de garantía: |
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Producto de marca Packard Bell | 1 año |
Periféricos incluidos con algunos Productos | 6 meses |
Software incluido con algunos Productos | 3 meses |
Las pilas desechables que se incluyen con ciertos Productos no están cubiertas por ninguna garantía contractual/limitada.
En el caso improbable de incidencia con el Producto, Packard Bell recomienda al Cliente que realice una rápida investigación técnica para resolver el problema consultando la documentación del usuario o utilizando la información proporcionada en el sitio Web de Packard Bell: service.packardbell.com
Si persiste el problema, el Cliente debe llamar al número de teléfono indicado abajo para obtener más información. Si el Cliente ha seguido todos los pasos de solución de problemas sugeridos y el problema no se ha resuelto, debe rellenar e imprimir el formulario de Solicitud de activación de servicio que encontrará en el sitio Web. El cliente debe devolver el Producto al lugar de adquisición, incluyendo el formulario de Solicitud de activación de servicio rellenado y una prueba de compra.
Para contactar con Packard Bell (24 horas al día, 7 días a la semana):
España: .............................................................................91 34 96 525 (Tarifa de llamada nacional)
Demás países: Póngase en contacto con el establecimiento donde adquirió el producto para obtener más información sobre la garantía.
La información de contacto puede cambiar. La información de contacto más reciente se encuentra en el sitio Web de Packard Bell.
IMPORTANTE: Copia de seguridad de datos (exclusivamente para Productos que permiten el almacenamiento de datos)
El cliente es responsable de crear copias de seguridad de los datos almacenados en el Producto antes de devolverlo al establecimiento. Packard Bell le reco- mienda que realice copias de seguridad periódicas en varios medios (CD, DVD, etc.) de cualesquiera documentos, datos, archivos y/o programas alma- cenados en el Producto. Packard Bell y sus proveedores de servicio autorizados no se hacen responsables de los datos perdidos o dañados en el proceso de asistencia.
Packard Bell se reserva el derecho a cobrar las piezas y la mano de obra si no encuentra ningún defecto o problema en el Producto, si el Cliente no ha cumplido con alguna de las condiciones especificadas en esta sección o si el defecto ha sido provocado por el cliente (por ejemplo, a causa de negligencia o uso indebido).
Esta garantía contractual/limitada no es aplicable cuando:
•los problemas han sido causados por hardware o software que no estaban incluidos en el embalaje original de fábrica del Producto;
•se han alterado o retirado los distintivos de identificación originales del Producto;
•los defectos o fallos se deben a accidentes, negligencia o mal uso, fallo o defecto de la corriente eléctrica, circuitos eléctricos externos, una tensión física o eléctrica inusual, acondicionamiento de aire o control ambiental, efectos de las condiciones meteorológicas o de animales domésticos, o uso de ele- mentos no facilitados por Packard Bell;
•los defectos se deben a un virus o a otro dispositivo previamente programado con efecto similar;
•las modificaciones, reparaciones, intervenciones de servicio o de instalación del Producto han sido realizadas por el Cliente, personas no autorizadas ajenas a Packard Bell o a sus contratistas autorizados;
•el uso o instalación del Producto no se ajusta a la documentación de Packard Bell;
•El defecto del Producto se debe a cualquier otro motivo que, a la exclusiva discreción de Packard Bell, no sea consecuencia de un defecto en el mate- rial o en la mano de obra;
•El Cliente no ha seguido los procedimientos descritos en esta Garantía.
Esta garantía contractual/limitada sustituye a todas las demás garantías, explícitas o implícitas, incluida pero no limitada cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este Producto y su documentación.
La responsabilidad de Packard Bell y de sus representantes se limita al reembolso del Producto o a su sustitución. En particular, Packard Bell y su repre- sentante no será responsable de abonar o reparar el Producto si la garantía contractual/limitada no es aplicable según los motivos expuestos en esta sección.
En cualquier caso, Packard Bell no será responsable de ningún otro coste, gasto, pérdida o daño de ningún tipo en absoluto: directo o indirecto, conse- cuente o accidental, incluido pero no limitado a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial o pérdida de datos que se originen como consecuencia de la utilización de este Producto, de la presencia de un virus (o de un dispositivo previamente programado con efecto similar) en el Producto.
Salvo en lo tocante a fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia de Packard Bell, de sus empleados o del proveedor de servicios, esta Limitación de responsabilidades representa la responsabilidad íntegra de Packard Bell con relación a los productos y servicios suministrados en virtud de la presente y Packard Bell no incurrirá en ninguna obligación, deber o responsabilidad más, de tipo alguno en virtud de contrato, ilícito civil (incluyendo la responsabilidad por negligencia) o de otro modo para el Cliente.
Sin embargo, esta Limitación de responsabilidades no altera ni restringe en ningún modo los derechos del Cliente según la legislación nacional que regula la venta de bienes de consumo en el País.
Packard Bell no se hace responsable de los fallos o retrasos en la prestación de asistencia debidos a causas ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, pero no están limitadas a, interrupciones del servicio telefónico, cierres de aeropuertos que interrumpan la entrega de piezas, fuerza mayor, condiciones atmosféricas, huelgas y la imposibilidad de contactar con el Cliente para confirmar los plazos.
En caso de cambio de la propiedad del Producto, el resto del período de garantía contractual/limitada es transferible con el Producto si se cumple la condición de que el nuevo usuario final esté en posesión de la prueba de compra original del Producto.
Packard Bell es una marca comercial registrada de NEC Computers International BV.
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