GARANTIE CONTRACTUELLE PACKARD BELL
Packard Bell garantit que le Produit de marque Packard Bell ne comporte aucun défaut de matière et vice de fabrication pour la Période de Garantie (à compter de la date d'achat ou de la livraison du Produit) et dans le Pays d'Achat. La présente garantie contractuelle/limitée se limite au remplacement du Produit ou des pièces reconnues comme étant défectueuses par un Produit identique ou comparable ou des pièces neuves ou comme neuves, voire au remboursement partiel ou intégral du Produit.
Période de Garantie : |
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Produit de marque Packard Bell | 1 an |
Périphériques inclus avec certains Produits | 6 mois |
Logiciels inclus avec certains Produits | 3 mois |
Les batteries jetables qui sont fournies avec certains Produits ne sont couvertes par aucune garantie contractuelle/limitée.
Dans le cas peu probable d'une défaillance du Produit, Packard Bell conseille au Client de résoudre le problème en effectuant un contrôle technique sommaire au moyen de la documentation utilisateur ou en utilisant les informations de support fournies sur le site Web de Packard Bell : service.packardbell.com
Si le problème persiste, le Client doit appeler le numéro approprié mentionné
Pour contacter Packard Bell (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) : |
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Belgique : | 022 5666 18 | (Prix d'un appel national) |
France : | 01 70 20 00 85 | (Prix d'un appel national) |
Luxembourg : | 29 84 79 50 21 | (Prix d'un appel national) |
Suisse : | 018 100 202 | (Prix d'un appel national) |
Tous les autres pays : Pour plus de détails sur la garantie, veuillez contacter le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.
Les coordonnées fournies peuvent changer. Vous trouverez les informations les plus récentes en la matière sur le site Web de Packard Bell.
IMPORTANT : Sauvegarde des données (uniquement pour les Produits permettant de stocker des données)
Il incombe au Client de sauvegarder les données stockées sur le Produit avant de le retourner au magasin. Packard Bell conseille donc d'effectuer des copies de sauvegarde régulières des documents, données, fichiers et/ou logiciels hébergés sur le Produit sur différents supports (CD, DVD, etc.). Packard Bell et ses pres- tataires de services agréés ne sont pas responsables des données perdues ou endommagées lors du processus d'assistance.
Si Packard Bell ne découvre aucun défaut ou problème, que le Client ne remplit pas l'une des conditions détaillées dans cette section ou que le défaut a été induit par le Client (un défaut résultant d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation, par exemple), la société se réserve le droit de facturer les pièces et la
La présente garantie contractuelle/limitée ne s'applique pas lorsque :
•les problèmes rencontrés résultent d'équipements ou de logiciels non compris dans l'emballage d'origine du Produit ;
•les marques d'identification d'origine du Produit ont été modifiées ou retirées ;
•les défauts ou défaillances résultent d'un accident, d'une négligence ou d'un usage abusif, d'une défaillance ou d'un défaut de l'alimentation électrique, d'un circuit électrique externe, de l'application d'une contrainte physique ou électrique inhabituelle, d'un système de climatisation ou d'un système environne- mental, des conditions météorologiques ou d'animaux domestiques et de l'utilisation d'articles non fournis par Packard Bell ;
•les défauts sont la conséquence d'un virus ou de tout autre périphérique préprogrammé ayant un effet similaire ;
•la modification, le réglage, la réparation, la maintenance ou l'installation du Produit ont été effectués par le Client ou toute partie non autorisée autre que Packard Bell ou son prestataire de services agréé ;
•le Produit n'est pas utilisé ou installé conformément aux instructions fournies dans la documentation de Packard Bell ;
•le dysfonctionnement du Produit est la conséquence de toute autre cause qui, de la discrétion exclusive de Packard Bell, ne résulte pas d'un défaut de matière ou d'un vice de fabrication ;
•le Client n'a pas suivi les procédures détaillées dans la présente Garantie.
La présente garantie contractuelle/limitée remplace toute autre garantie, qu'elle soit explicite ou implicite, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, les garanties sur la valeur marchande et l'adéquation du Produit et de sa documentation pour un usage spécifique.
La responsabilité de Packard Bell et de ses représentants en vertu des présentes se limite au remboursement du Produit ou au remplacement de ce dernier. Packard Bell et ses représentants ne seront notamment pas tenus de rembourser ou de réparer le Produit si la garantie contractuelle/limitée ne peut être appliquée, tel qu'exposé dans cette section.
Packard Bell ne sera en aucun cas et en aucune circonstance tenu responsable des autres coûts, frais, dépenses, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du Produit, de la présence d'un virus (ou d'un périphérique préprogrammé ayant un effet similaire) sur le Produit, et ce qu'ils soient directs, indirects ou accessoires, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, la perte de données, le manque à gagner ou tout autre dommage commercial.
Sauf eu égard à un décès ou un dommage corporel résultant de la négligence de Packard Bell, de ses employés ou de son prestataire de services, la présente Garantie contractuelle constitue l'entière responsabilité de Packard Bell eu égard au Produit et aux biens ou services fournis en vertu des présentes et Packard Bell n'assumera pas d'autres obligations, devoirs ou responsabilités envers le Client, qu'ils soient contractuels,
Cependant, ces limitations n'affectent ni ne limitent les droits statutaires du Client, conformément aux lois nationales en vigueur régissant la vente de biens de consommation dans le Pays de ce dernier.
Packard Bell ne sera pas tenu responsable des événements indépendants de sa volonté qui l'empêcheraient d'assurer la prestation des services proposés, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, l'interruption des services téléphoniques, la fermeture d'aéroports interrompant la livraison des pièces, les catas- trophes naturelles, les conditions météorologiques, les grèves et l'impossibilité de contacter le Client pour confirmer le planning.
En cas de changement de propriétaire du Produit, la période de garantie restante de la présente garantie contractuelle/limitée est transférable, sous réserve que le nouvel utilisateur final soit en possession de la preuve d'achat d'origine du Produit.
Packard Bell est une marque déposée de Packard Bell B.V.
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