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Commande De Pièces De Rechange
Information Sur La Garantie
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(Inscrivez l’information ici pour y avoir accès facilement.)
Avant de contacter le département du service aux consommateurs, consultez le site Web de NAC pour obtenir plus d’instructions sur le nettoyage, l’entretien, le dépannage et le remplacement des pièces à www.napoleongrills.com. Contactez le fabricant directement pour obtenir des pièces de rechange et faire des réclamations au titre de la garantie. Le département du service aux consommateurs est à votre disposition entre 9 h et 17 h (heure normale de l’Est) au
1.Modèle et numéro de série de l’appareil.
2.Numéro de la pièce et description.
3.Description concise du problème (« brisé » n’est pas suffisant).
4.Preuve d’achat (copie de la facture).
Dans certains cas, le département du service aux consommateurs peut demander de retourner la pièce pour des fins d’inspection avant de fournir une pièce de rechange. Les pièces doivent être expédiées port payé à l’attention du département du service aux consommateurs avec l’information suivante :
1.Modèle et numéro de série de l’appareil.
2.Description concise du problème (« brisé » n’est pas suffisant).
3.Preuve d’achat (copie de la facture).
4.Numéro d’autorisation de retour - fourni par le représentant du département du service aux con sommateurs.
Avant de contacter le service aux consommateurs, veuillez prendre note que les items suivants ne sont pas couverts par la garantie :
coûts de transport, de courtage et frais d’exportation;
coûts de
bris des pièces causé par un manque d’entretien et de nettoyage, ou par l’utilisation de nettoyants inappropriés (nettoyant à fourneau).
www.napoleongrills.com