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16 Assistance technique

Afin de bénéficier pleinement de la garantie et des services associés à ce produit, conservez votre ticket de caisse qui vous servira de preuve d’achat.

Si l’assistance technique (par téléphone ou e-mail) détermine que votre produit doit être renvoyé, veuillez contacter le magasin où vous l’avez acheté pour qu’il soit réparé ou remplacé (en fonction du type de problème). Les clients ayant acheté leur produit directement sur le site d’Archos doivent y remplir le formulaire dans la section Support : Retour produit.

En suivant le chemin Support : FAQ sur le site Internet d’ARCHOS (www.archos.com), vous trouverez une section répondant aux questions les plus fréquemment posées. Elle vous sera d’une grande utilité.

Si vous avez besoin d’une aide technique, vous pouvez contacter ARCHOS directement et dans votre langue en appelant les numéros suivants. Pour les autres pays, veuillez utiliser le service d’assistance technique par e-mail.

----------Assistance téléphonique------------------------------------

N’UTILISEZ PAS L’ASSISTANCE TELEPHONIQUE POUR DES QUESTIONS D’ORDRE MARKETING ET COMMERCIAL. Ces numéros sont prévus pour aider les personnes qui rencontrent des difficultés techniques ou des dysfonctionnements.

949-609-1400

(USA, Canada)

09-1745-6224

(Espagne)

01 70 20 00 30

(France)

02-4827-1143

(Italie)

0207-949-0115

(Royaume-Uni)

020-50-40-510

(Pays-Bas)

069-6698-4714

(Allemagne)

 

 

---------- Assistance par email----------------------------------------

tech-support.us@archos.com tech-support.eu@archos.com tech-support.de@archos.com

(pour les clients des États-Unis et du Canada) en anglais (pour l’UE et le reste de la planète) en anglais ou français (pour l’Allemagne) en allemand

Pour que nous puissions vous répondre efficacement par email, veuillez indiquer le nom du produit et le type de question dans l’objet de votre message.

Exemple :

A : tech-support.eu@archos.com

Objet : Gmini 400 – Jouer une liste de lecture

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Contents 400 Table des matières Paramètres Caractéristiques techniques Clauses légales Cher client Introduction Ports, touches et connexions Page Brancher l’adaptateur secteur Introduction Première utilisationAllumer le Gmini Jeu de caractères étrangers Choisir la languePrécautions d’utilisation Recharger les batteriesRéinitialisation matérielle Musique Écouter de la musique Commandes des touchesOrdre de lecture Signification des icônes StatutArtiste, Album, Titre … Informations ID3-tag Page La fonction Resume Reprendre Placer un signet’informations et non la musique elle-même Musique Listes de lectureSauvegarder une liste de lecture Créer une liste de lecturePage Connexions des câbles pour l’enregistrement audio Musique Enregistrement audioENTRÉE/GO Procédure d’enregistrementOù l’enregistrement est-il sauvegardé ? Montage audio Page Musique Utiliser Windows Media Player Télécharger de la musique protégée contre la copie Ensuite les indications affichées à l’écran. Si vousMusique Utiliser iTunes avec votre Gmini Télécharger des jeux Jeux Jouer avec les jeux MophunJouer Vidéo Regarder des fichiers vidéo Placer un signet Lire des fichiers vidéo téléchargés à partir d’Internet Paramètres du format d’affichagePage 10 Vidéo Créer des vidéo MPEG-4 avec votre ordinateur Installer le logiciel pour PC Paramètres Panneau de configuration Sons et périphériques Sélectionner les fichiers source et destination Utiliser MPG-4 TranslatorCible et priorité Visionner des photos Photo Visionner des photosGrossir les photos Glissez-y la carte, face contre l’arrière du Gmini Transférer des photos sur votre GminiPage Navigateur Utiliser le navigateur Manipulation des fichiers Manipulation des répertoires Copier et transférer des fichiers ou des répertoires Utiliser le clavier virtuel Page Connecter et déconnecter le Gmini 400 de votre ordinateur Macintosh OS NE Retirez PAS LE Câble USB N’IMPORTE Quand 13.2 Déconnecter le Gmini 400 de votre ordinateurMacintosh Paramètres audio ParamètresParamètres audio Mode de lecture Play ModeMode de lecture Sélectionnez le ’affichent correctement sur votre téléviseur externe, vous Ces paramètres vous Paramètres d’alimentationDisque dur sont activés longtemps Paramètres système Mettre à jour le système d’exploitation firmware du Gmini Télécharger le fichier UpdateGmini400.AOSCopier dans la racine du Gmini 400 et mettre à jour Assistance téléphonique Assistance techniqueGoodyear Unit a 12, rue Ampère Irvine, CA Igny Archos TechnologyFrance Tél +33 0 169 33 169 Fax Problèmes de connexion USB 17 DépannageProblème Mon Gmini 400 n’est pas reconnu par l’ordinateur Problèmes de charge et d’alimentation Problème L’ordinateur se verrouille Le Gmini 400 se verrouille opération bloquée ou s’arrêteOrdinateur Page Lancer l’utilitaire Check Disk dans Windows XP & 2000 ChkDsk Gamme des Gmini 400 Archos Caractéristiques techniquesClauses légales Garantie et responsabilité limitéeMises en garde et consignes de sécurité Décharge électrostatique Directive sur les pixels défectueux des écrans LCD
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