HP Pro B9100 SNPRB-0504 manual Problemi hardware della stampante

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Capitolo 5

Installazione guidata nuovo hardware si apre, ma non riconosce la stampante (solo Windows)

Causa Il cavo USB è stato collegato prima della fine dell'installazione del software.

Soluzione Scollegare il cavo USB e riavviare l'installazione del software. Collegare il cavo USB solo quando richiesto durante l'installazione del software.

Il computer cessa di rispondere durante l'installazione del software

Causa Un software antivirus o un altro programma eseguito in background rallenta la procedura di installazione.

Soluzione Attendere che il software termini la copia dei file; questa operazione potrebbe durare alcuni minuti. Se dopo qualche minuto il computer continua a non rispondere, riavviarlo, sospendere o interrompere il software antivirus, uscire da tutti i programmi e iniziare nuovamente l'installazione.

Problemi hardware della stampante

Nota 1 Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questa sezione con i consigli per la risoluzione dei problemi o contattare l’assistenza online nel sito www.hp.com/support. Il nome dei servizi di assistenza HP varia a seconda del paese/regione.

Nota 2 Per collegare la stampante al computer con un cavo USB, HP raccomanda di usare un cavo USB non più lungo di 3 metri per ridurre i disturbi prodotti da eventuali campi elettromagnetici troppo elevati.

La spia di accensione è di colore blu e lampeggia, ma la stampante non stampa Soluzione La stampante sta elaborando le informazioni. Attendere che finisca.

La spia Attenzione è di colore rosso e lampeggia

Soluzione Verificare eventuali istruzioni sullo schermo della stampante e del computer. Per informazioni su specifici messaggi di errore, vedere Messaggi di errore.

Se la spia di accensione continua a lampeggiare in rosso, visitare il sito www.hp.com/support o contattare l'assistenza HP.

La spia Attenzione rimane fissa e di color ambra

Soluzione Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Attendere circa 30 secondi e ricollegarlo. Accendere la stampante.

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Stampante HP Photosmart Pro B9100 series

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Contents HP Photosmart Pro B9100 series Page HP Photosmart Pro B9100 series Guida per lutente Copyright e marchi di fabbrica Avvertenze Hewlett Packard CompanyMarchi di fabbrica Numero di modello normativo e di identificazione SNPRB-0504Sommario HP Photosmart Pro B9100 series Guida per lutenteStampante HP Photosmart Pro B9100 series Benvenuti Per maggiori informazioniCapitolo Parti della stampante Parte anteriore della stampanteParte posteriore della stampante Vassoi della carta Vassoio principale Menu della stampante Pannello di controlloPer spostarsi fra le opzioni del menu della stampante Struttura del menu della stampanteImpostazioni di rete Stampa di base Vassoi per supportiCaricamento del vassoio principale HP Photosmart Pro B9100 series Guida per lutente Caricamento del vassoio per i supporti speciali Per caricare il vassoio per i supporti specialiHP Photosmart Pro B9100 series Guida per lutente Capitolo Scelta della carta corretta o di altri supporti Per stampare Utilizzare questa carta o supportiFormati supportati Supporti specialiMetrico Suggerimenti ImperialeGiappone BusteStampa da un programma software Consigli utili per il caricamento della cartaConsigli per la stampa Per stampare da un programma software WindowsModifica delle impostazioni di stampa Modifica della velocità o della qualità di stampaPer stampare da un programma software Mac Per modificare la velocità o la qualità di stampa WindowsImpostazione del tipo di carta Per modificare la velocità o la qualità di stampa MacPer selezionare un tipo di carta specifico Windows Per selezionare un tipo di carta specifico MacDefinizione delle impostazioni di stampa predefinite Stampa con scala di grigiPer creare preimpostazioni Mac Ottimizzazione della qualità di stampa per i computer lentiWindows Aprire Stampanti e fax Windows XPMac Capitolo Che cosè la Gestione colore? Gestione coloreSelezione di una strategia di gestione colore Pro per Adobe Photoshop Installazione del plug-in di stampa HP Photosmart Pro Avvio del plug-in di stampa HP Photosmart ProCapitolo Utenti Windows Utilizzo della gestione colore a livello di applicazioneUtenti Mac Adobe RGB o Adobe RGB Impostazione Quando utilizzarlaColori stabiliti dallapplicazione ColorSmart/sRGB predefinito AdobeRGB Colorsmart/sRGB AdobeRGBCapitolo Lasciare accesa la stampante Pulizia e manutenzioneSostituzione delle cartucce di inchiostro Controllo dei livelli di inchiostro Sostituzione delle cartucce di inchiostroPer sostituire le cartucce di inchiostro Sostituzione delle testine di stampa difettose Per sostituire le testine di stampa Capitolo Pulizia della stampante Pulizia della stampantePer pulire esternamente la stampante Pulizia automatica delle testine di stampa Pulizia manuale degli ugelli delle testine di stampaNon pulire linterno della stampante Per pulire automaticamente le testine di stampaPer pulire gli ugelli delle testine di stampa Allineamento e calibrazione della stampante Stampa di una pagina campione Stampa di una pagina di provaDownload degli aggiornamenti del software della stampante Disinstallazione del software della stampante Windows Disinstallazione del software della stampantePer scaricare il software della stampante Mac Problemi di installazione del software della stampante Risoluzione dei problemiIl computer non riesce a leggere il CD di HP Photosmart Problemi hardware della stampante La spia Attenzione rimane fissa e di color ambraProblemi di stampa La stampa è molto lentaLe pagine stampate fuoriescono dal vassoio di uscita Il documento è stato stampato inclinato o non al centro Lo stampato risulta increspato o accartocciato SoluzioneColori non sono stampati in modo corretto Soluzione Dalla stampante fuoriesce una pagina bianca Soluzione Qualità di stampa scadente SoluzioneMessaggi di errore Errori della cartaMessaggio di errore Rimuovere il supporto Errori di configurazione della stampante Messaggio di errore Copertura superiore aperta Messaggio di errore Installare le seguenti testine Errori di rete Messaggio di errore Rete non collegataCaso di problemi, procedere nel modo seguente Assistenza HPProcedura di assistenza Assistenza telefonica HPChiamata telefonica Ulteriori opzioni di garanziaAl termine del periodo di assistenza telefonica Collegamento in rete Collegamento in rete Windows e MacRete Ethernet senza accesso a Internet Configurazioni di rete consigliateCollegamento a Internet Collegamento della stampante alla rete Per collegare la stampante in retePer installare il software della stampante Non appena compare la schermata Stampante trovataInstallazione del software della stampante su Mac Per passare dal collegamento USB al collegamento in retePer aprire la guida in linea del server Web incorporato Per aprire la pagina iniziale del server Web incorporatoPer stampare una pagina di impostazioni di rete Specifiche Dimensioni Categoria Specifiche ConnettivitàLarghezza 675 mm Profondità 430 mmCategoria Specifiche Tipi di supportoSupporto di rete Vassoio per i supporti specialiCategoria Numero di modello del cavo di alimentazioneTestine di stampa Supporto USBGaranzia HP Appendice C Indice EWSUSB