●Potrebbe essersi verificato un problema relativo alle testine di stampa. Intervenire nel modo seguente:
–Eseguire una procedura di pulizia automatica dal pannello di controllo della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia automatica delle testine di stampa.
–Calibrare la stampante dal pannello di controllo. Per ulteriori informazioni, vedere Allineamento e calibrazione della stampante.
–Pulire gli ugelli delle testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia manuale degli ugelli delle testine di stampa.
●Se si sta stampando un file di grandi dimensioni (ad esempio, un'immagine grande ad alta risoluzione) e la RAM del sistema e/o la velocità del processore sono insufficienti, la qualità di stampa potrebbe essere scadente. Provare a risolvere il problema applicando uno dei suggerimenti riportati in basso oppure aumentando la velocità del processore o la memoria fisica (RAM) del sistema. Visitare il sito all'indirizzo www.hp.com/support (ricercare: PHOTOSMART PRO B9180) per maggiori informazioni su questo problema. Per ottimizzare la qualità di stampa per i computer lenti:
–Chiudere tutte le applicazioni ad eccezione di quella da cui si sta stampando. Verificare che non vi siano elaborazioni in corso in background.
–Disabilitare la funzione per la gestione del colore oppure impostarla su "Determinata dall'applicazione". Per maggiori informazioni, vedere Gestione colore.
–Se si sta stampando un'immagine con orientamento orizzontale, ruotarla in modo che abbia orientamento verticale e selezionare l'orientamento verticale nel driver prima di effettuare la stampa.
Lungo il bordo dei supporti rigidi stampati appare un graffio o una tacca
Soluzione Quando si caricano supporti rigidi di larghezza pari a 28 cm nel vassoio per i supporti speciali, inserire i supporti 15 mm a sinistra del bordo rialzato del vassoio, invece di allinearli in modo che tocchino il bordo rialzato. Accertarsi che il bordo posteriore dei supporti (il bordo più vicino a sé) sia allineato con la linea tratteggiata bianca del vassoio.
Messaggi di errore
I messaggi di errore visualizzati sullo schermo della stampante si suddividono in:
●Errori della carta
●Errori di configurazione della stampante
●Errori delle cartucce di inchiostro e delle testine di stampa
●Errori di rete
Errori della carta
Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questo paragrafo con i consigli per la risoluzione dei problemi o consultare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/ support. Il nome dei servizi di assistenza HP varia a seconda del paese/regione.
HP Photosmart Pro B9100 series Guida per l'utente | 53 |