6 Assistenza HP
●Procedura di assistenza
●Assistenza telefonica HP
●Ulteriori opzioni di garanzia
Procedura di assistenza
In caso di problemi, procedere nel modo seguente:
1.Consultare la documentazione fornita con l'unità HP Photosmart.
2.Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo www.hp.com/support. L'assistenza online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere informazioni aggiornate sui prodotti e ricevere assistenza specializzata. Il servizio include:
–Accesso rapido in linea agli specialisti del supporto HP
–Aggiornamento dei software e dei driver per l'unità HP Photosmart
–Informazioni utili sull'unità HP Photosmart e suggerimenti per la risoluzione di problemi comuni
–Aggiornamenti proattivi della periferica, informazioni di supporto e "newsgram" HP disponibili al momento della registrazione dell'unità HP Photosmart
3.Solo per l'Europa: Contattare il proprio rivenditore. Se l'unità HP Photosmart presenta un guasto hardware, deve essere riportata al rivenditore presso il quale è stata acquistata. L'assistenza viene fornita senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia limitata della periferica. Alla scadenza della garanzia, i servizi di assistenza verranno prestati a pagamento.
4.Contattare l'assistenza HP. Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano a seconda del paese/regione e della lingua.
Assistenza telefonica HP
Per conoscere i numeri telefonici dell'assistenza, vedere l'elenco riportato nella pagina interna della copertina anteriore.
Durata dell'assistenza telefonica
L'assistenza telefonica gratuita per un anno è disponibile in Nord America, Asia/ Pacifico e America Latina (incluso il Messico). Per conoscere la durata dell'assistenza telefonica gratuita per Europa, Medio Oriente e Africa, visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support. L’assistenza è soggetta alle tariffe telefoniche standard.
HP Photosmart Pro B9100 series Guida per l'utente | 59 |