Reparaciones del propio cliente

•Optional – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen möchten, können bei diesem Service je nach den für Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen zusätzliche Kosten anfallen.

HINWEIS: Einige Teile sind nicht für Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden zu erfüllen, muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden. Im illustrierten Teilekatalog sind diese Teile mit „No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.

CSR-Teile werden abhängig von der Verfügbarkeit und vom Lieferziel am folgenden Geschäftstag geliefert. Für bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen einen Aufpreis verfügbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das HP technische Support Center anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR- Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss mit der zugehörigen Dokumentation in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst.

Weitere Informationen über das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort. Informationen über das CSR-Programm in Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer Self Repair, CSR) para minimizar el tiempo de reparación y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los proveedores o socios de servicio de HP) identifica que una reparación puede llevarse a cabo mediante el uso de un componente CSR, HP le enviará dicho componente directamente para que realice su sustitución. Los componentes CSR se clasifican en dos categorías:

•Obligatorio: componentes para los que la reparación por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio.

•Opcional: componentes para los que la reparación por parte del usuario es opcional. Estos componentes también están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que HP realice su sustitución, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantía correspondiente al producto.

NOTA: Algunos componentes no están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Para que el usuario haga valer su garantía, HP pone como condición que un proveedor de servicios autorizado realice la sustitución de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra "No" en el catálogo ilustrado de componentes.

Según la disponibilidad y la situación geográfica, los componentes CSR se enviarán para que lleguen a su destino al siguiente día laborable. Si la situación geográfica lo permite, se puede solicitar la entrega en el mismo día o en cuatro horas con un coste adicional. Si precisa asistencia técnica, puede llamar al Centro de asistencia técnica de HP y recibirá ayuda telefónica por parte de un técnico. Con el envío de materiales para la sustitución de componentes CSR, HP especificará si los componentes defectuosos deberán devolverse a HP. En aquellos casos en los que sea necesario devolver algún componente a HP,

Technical support 71

Modular Cooling System specifications

The HP Modular Cooling System (MCS) is a state-of-the-art solution designed to efficiently manage the heat generated by high-density IT environments. As data centers face the ever-increasing demand for processing power, traditional cooling methods often fall short, leading to inefficiencies and raised energy costs. The HP MCS addresses this issue with a scalable, flexible design that optimizes cooling performance while minimizing energy consumption.

One of the main features of the HP Modular Cooling System is its modular architecture, which allows for easy expansion and customization based on the specific needs of a data center. This scalability means that as a facility grows or changes, the cooling system can be modified without the need for extensive renovations or replacements. The MCS can be installed in various configurations, further enhancing its versatility.

The technology behind the HP MCS includes advanced cooling methods such as direct evaporative cooling and chilled water cooling. Direct evaporative cooling utilizes the principles of evaporative heat exchange to cool air without excessive energy consumption, making it an eco-friendly choice. In contrast, chilled water cooling uses a network of pipes filled with chilled water to remove heat from the server environment efficiently. This combination allows the MCS to adapt to various heat loads and ambient conditions.

Another notable characteristic of the HP Modular Cooling System is its intelligent controls and sensors. These components continually monitor temperature and humidity levels within the data center, automatically adjusting cooling output to maintain optimal conditions. This proactive approach helps to prevent overheating, reduces energy usage, and ensures the longevity of IT equipment.

Energy efficiency is further enhanced through the MCS's integration with HP's monitoring and management software. This software analyzes cooling performance trends, providing actionable insights for facility managers, enabling them to make informed decisions regarding cooling strategies. Additionally, the system is designed with environmentally sustainable practices in mind, aligning with global initiatives to reduce carbon footprints and promote green technology.

The HP Modular Cooling System stands out for its combination of innovative technologies, flexibility, and a commitment to energy efficiency. As data centers continue to evolve, the MCS remains a crucial asset in the pursuit of optimized performance and sustainability, providing a reliable solution to meet the demanding cooling needs of modern IT infrastructure.