支持信息
联系 HP 技术支持
HP 提供有关使用 HP 数字投影仪或解决数字投影仪的问题的专家建
议。支持选项和可用性随产品、国家/地区和语言的不同而异。如果按以 下顺序寻求帮助,则 HP 支持将提供最有效的服务:
步骤 1:HP 数字投影仪文档
用所提供的 CD 在屏幕上查看“用户手册”。另外,还要查阅投影仪随 附的印刷“安装指南”。根据我们的经验,客户遇到的大多数问题在 “用户手册”中均有说明。
步骤 2:HP 技术支持
HP 技术支持提供在线、快速访问,内容包括:支持信息、帮助提示和
最新更新材料,每天 24 小时,每周七天,不收取额外费用。本服务需 要访问因特网。请访问我们的网站:www.hp.com/support。
HP 技术支持网站
通过因特网,可以获得有关数字投影仪的多种信息,包括产品帮助和用 户论坛。
HP 技术支持电子邮件
一对一的电子邮件可帮您直接从 HP 服务技术员处得到问题解答。电子 邮件支持是对特定情况提问的好方法,请尽量详细地说明您的问题。许 多电子邮件可在 1 小时之内得到答复。
步骤 3:HP 电话支持
HP 对投影仪提供终身电话支持,不收取额外费用(需支付普通电话 费)。在任何由 HP 经销产品的国家/地区,电话支持都有效。
30