HP Pro 8500A Premium - A910n, Pro 8500A - A910a Problemas durante la instalación del software

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Problemas durante la instalación del software

•	Antes de instalar el software, asegúrese		compruebe que el CD no esté dañado.
	de que el resto de los programas está		Puede descargar el controlador del
	cerrado.		dispositivo en el sitio Web de HP
•	Si el equipo no reconoce la ruta hacia		(www.hp.com/support).
•	Si el equipo no reconoce la ruta hacia	•
	la unidad de CD que ha introducido,	•	Si usa un equipo que ejecuta Windows
	asegúrese de que está especificando la		y está conectado con un cable USB,
	letra de unidad correcta.		asegúrese de que las unidades USB no
•	Si el equipo no puede reconocer el CD		se hayan desactivado en el
•	Si el equipo no puede reconocer el CD		Administrador de dispositivos de
	de software HP en la unidad de CD,		Windows.
			Windows.

Problemas para configurar el fax

Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora.

Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos.

Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 43.

Español

Paso 1: Ejecute la prueba del fax

Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 39.

Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la

explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba “códigos de error de fax” en el cuadro Buscar.

Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2.

Resolver problemas de configuración 57

Image 59

Contents Officejet PRO 8500A Page Contents Where’s the user guide? Use the printerLearn more HP Digital SolutionsRequirements Finding e-mail settingsHP Apps Internet featuresHP ePrint Marketsplash by HPFinding fax setup information Set up and use faxSet up fax Before you begin… Connect the printer to the phone lineConnecting to a DSL/ADSL line What is a distinctive ring service?Connecting additional equipment Where can I change fax settings? Test fax setupConfigure fax settings Touch Fax Setup, and then touch Basic English Send a fax Use faxSend a fax from an extension phone Send a standard faxReceive a fax automatically Faxes and your voice mail serviceReceive faxes Reprint received faxes from memory Receive a fax manuallyTo print a report Working with reports and logsFax and digital phone services What is my network name and passkey? Set up wireless 802.11 communicationWindows Connect the printer to your wireless networkInstall software for your printer Connecting without a wireless routerMac OS Test the wireless connectionChange the connection method Problems installing the software Solve setup problemsProblems setting up the printer Run the fax test Problems setting up faxCheck the list of possible problems Printer is having problems sending and receiving faxes Printer can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxes After resolving the problems… Wireless 802.11 setup problemsMake sure the wireless 802.11 light is turned on Reducing interference Check the wireless signal strengthRestart components of the wireless network Run the Wireless Network TestTo open the EWS Use the Embedded Web server EWSHewlett-Packard limited warranty statement Contenido ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? Uso de la impresora¡Sepa más Requisitos Detección de la configuración del correo electrónicoFunciones de Internet Nota Para obtener una lista de los Marketsplash por HPBúsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el faxConfigurar para fax Antes de comenzar… Paso 1 Conecte la impresora a la línea telefónicaConexión a línea DSL/ADSL ¿Qué es un servicio de timbre especial?Conexión de equipo adicional ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Paso 2 Prueba de la configuración de faxPaso 3 Configurar el fax Activado Seleccione Encender o Apagar Envío de un fax Usar el faxEnviar un fax desde una extensión Enviar un fax estándarRecibir un fax automáticamente Recibir faxesFaxes y servicio de correo de voz Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Recepción manual de un faxPara borrar el registro de fax Trabajo con informes y registrosFax y servicios telefónicos digitales ¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Configuración de comunicación inalámbricaConexión sin direccionador inalámbrico Paso 1 Conecte la impresora a la red inalámbricaPaso 2 Instale el software de la impresora Paso 3 Compruebe la conexión inalámbrica Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock Cambiar el método de conexiónProblemas para configurar la impresora Resolver problemas de configuraciónPaso 1 Ejecute la prueba del fax Problemas durante la instalación del softwareProblemas para configurar el fax Paso 2 Revise la lista de posibles problemas La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Después de resolver los Problemas Problemas de configuración inalámbricaReducción de la interferencia Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbricaPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbricaPara abrir el EWS Uso del servidor Web incorporado EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page CM755-90002* *CM755-90002

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